Front Desk Operations & Customer Experience Specialist

DHL Express

Lisboa

Presencial

EUR 18 000 - 26 000

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Recebe uma resposta deste empregador — um currículo e uma carta de apresentação adaptados exatamente ao que estão a contratar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente de trabalho dinâmico

Formação contínua

Great Place to Work

Resumo da oferta

A DHL Express PT está a recrutar para Front Desk Operations em Lisboa. Procuramos profissionais com forte orientação para o cliente, espírito de equipa e excelência no serviço para integrar a equipa de Operações e Receção.

Principais responsabilidades incluem receção de clientes, apoio às operações de recolha e entrega, documentação e caixa, garantindo serviço de alta qualidade conforme padrões internacionais DHL.

Qualificações

Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente presencial.
Experiência em operações de recolha e entrega de envios.
Conhecimentos de Microsoft Office 365.

Responsabilidades

Receção e acolhimento de clientes DHL que pretendam entregar ou recolher envios.
Garantir um serviço de excelência ao cliente, alinhado com padrões DHL.
apoio às operações de recolha e entrega de envios.
Entrega de documentação a despachantes e receção de pagamentos.
Gestão e controlo de caixa para despesas internas da DHL Express.
Colaboração com áreas operacionais para uma experiência de cliente diferenciadora.