Fish Department Manager – Lead a Dynamic Team in Coimbra

METRO/MAKRO; Coimbra; Presencial; EUR 24 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de vida

Seguro de saúde

Plano de formação inicial e contínuo

Descontos para funcionários

Resumo da oferta

A Makro Coimbra procura um Department Manager para coordenar e supervisionar a secção e a respetiva equipa, visando a maximização das vendas, a satisfação dos clientes e a qualidade do serviço prestado.

Entre as suas responsabilidades estão assegurar o bom atendimento, analisar resultados, gerir encomendas e reposição, planeamento de promoções, gestão da equipa e desenvolvimento dos colaboradores, mantendo cooperação, motivação e alinhamento com os objetivos da loja e com as políticas do grupo.

Qualificações

• Habilitações ao nível de Licenciatura (preferencialmente);
• Experiência em coordenação de equipas;
• Capacidade de Liderar pelo exemplo;
• Foco no sucesso do cliente;
• Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
• Conhecimento de Inglês (preferencial).

Responsabilidades

• Garantir o bom serviço, atendimento e imagem ao cliente, garantindo excelência operacional e maximização das vendas;
• Analisar e acompanhar os resultados da secção, estabelecendo um plano de ação para potenciar as vendas, acompanhando as tendências do mercado;
• Gestão de produtos dentro da secção: encomendas/reposição e acompanhamento dos indicadores de desempenho (Ex. quebras, margens, produtividade);
• Gerir, planear e implementar ofertas promocionais;
• Supervisionamento da equipa através do acompanhamento, desenvolvimento e motivação de cada elemento, garantindo que cada um conhece e alcança os seus objetivos mantendo a coesão e o compromisso da equipa, tendo por base os princípios do negócio;
• Participar de forma ativa na definição de objetivos e acompanhamento dos resultados NPS e Voice It, propondo planos de ação quando necessário; mantendo a equipa informada sobre o desempenho da secção, tendo sempre como principais objetivos a rentabilidade, o engagement da equipa e a satisfação do cliente;
• Gestão da equipa: planeamento dos horários de trabalho, gestão da assiduidade e marcação de férias, cumprindo com os procedimentos internos e legais definidos, avaliação de desempenho, formação, etc.

Conhecimentos

Liderar pelo exemplo

Experiência em coordenação de equipas

Foco no sucesso do cliente

Conhecimentos de MS Office

Análise e resolução de problemas

Inglês (preferencial)

Formação académica

Licenciatura

Descrição da oferta de emprego

A Makro Coimbra procura um Department Manager para coordenar e supervisionar a secção e a respetiva equipa, visando a maximização das vendas, a satisfação dos clientes e a qualidade do serviço prestado.

Entre as suas responsabilidades estão assegurar o bom atendimento, analisar resultados, gerir encomendas e reposição, planeamento de promoções, gestão da equipa e desenvolvimento dos colaboradores, mantendo cooperação, motivação e alinhamento com os objetivos da loja e com as políticas do grupo.