Department Manager | Vinhos E Bebidas | Makro Palmela

Makro Portugal; Setúbal; Presencial; EUR 22 000 - 34 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de vida

Seguro de saúde

Formação contínua

Descontos em lojas Makro

Resumo da oferta

A Makro Palmela, filial portuguesa do grupo Makro, procura um Department Manager para coordenar a secção de Vinhos e Bebidas, assegurando a máxima rentabilidade, satisfação do cliente e qualidade de serviço.

Responsável por planeamento de horários, gestão de stock, promoção de ofertas e desenvolvimento da equipa, com foco na liderança pelo exemplo e no atingimento de metas e indicadores como NPS.

Qualificações

• Licenciatura (preferencial) e experiência em coordenação de equipas.
• Capacidade de liderança pelo exemplo e foco no cliente.
• Conhecimentos de MS Office e inglês (preferencial).

Responsabilidades

• Coordenar e supervisionar todas as atividades da secção de Vinhos e Bebidas, visando maximizar vendas e fidelização.
• Garantir o bom serviço, atendimento e imagem ao cliente, e a excelência operacional.
• Analisar resultados da secção e planear ações para potenciar as vendas.
• Gerir encomendas, reposição de produtos e indicadores de desempenho.
• Gerir, planear e implementar ofertas promocionais.
• Supervisionar a equipa: desenvolvimento, motivação e treino.
• Definir objetivos e acompanhar NPS e Voice It, com planos de ação quando necessário.
• Planeamento de horários, controlo de assiduidade e férias, avaliação de desempenho e formação.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipas

Foco no cliente

MS Office

Inglês (preferencial)

Formação académica

Licenciatura (preferencial)

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 34 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.

Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.

A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.

É por isso que na makro tens " m

formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso " m", que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.

Como Department Manager na nossa Loja Makro de Palmela irás coordenar e supervisionar todas as atividades e procedimentos da secção e respetiva equipa, visando a maximização das vendas e resultados, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes e a qualidade do serviço prestado.

Garantir o bom serviço, atendimento e imagem ao cliente, garantindo excelência operacional e maximização das vendas;

Analisar e acompanhar os resultados da secção, estabelecendo um plano de ação para potenciar as vendas, acompanhando as tendências do mercado;

Gestão de produtos dentro da secção: encomendas/reposição e acompanhamento dos indicadores de desempenho (Ex. quebras, margens, produtividade);

Gerir, planear e implementar ofertas promocionais;

Supervisionamentoda equipa através do acompanhamento, desenvolvimento e motivação de cada elemento, garantindo que cada um conhece e alcança os seus objetivos mantendo a coesão e o compromisso da equipa, tendo por base os princípios do negócio;

Participar de forma ativa na definição de objetivos e acompanhamento dos resultados NPS e Voice It, propondo em articulação com a sua chefia direta, planos de ação quando necessário;
mantendo a equipa informada sobre o desempenho da secção, tendo sempre como principais objetivos a rentabilidade, o engagement da equipa e a satisfação do cliente;

Gestão da equipa: planeamento dos horários de trabalho, gestão da assiduidade e marcação de férias, cumprindo com os procedimentos internos e legais definidos, avaliação de desempenho, formação, etc.

Habilitações ao nível de Licenciatura (preferencialmente);

Experiência em coordenação de equipas;

Capacidade de Liderar pelo exemplo;

Foco no sucesso do cliente;

Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;

Boa capacidade deanálise e resolução de problemas;

Conhecimento de Inglês (preferencial).

Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;

Seguro de vida e seguro de saúde;

Plano de formaçãoinicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;

Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;

Department Manager | Vinhos E Bebidas | Makro Palmela Setúbal, Portuguese Republic, PT