Department Manager Vinhos e Bebidas | makro Palmela

METRO/MAKRO; Quinta do Anjo; Presencial; EUR 28 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Seguro de vida

Plano de formação

Descontos para funcionários

Resumo da oferta

A Makro Palmela procura um Department Manager para coordenar a secção de vinhos e bebidas, supervisionando a equipa, os contactos com clientes e o desempenho da loja, com foco na maximização de vendas e na satisfação do cliente.

Pretende-se licenciatura (preferencial), experiência em coordenação de equipas e capacidade de liderança pelo exemplo; conhecimentos de MS Office e inglês são valorizados. Oferecemos integração num grupo internacional, seguro de saúde e formação contínua.

Qualificações

• Licenciatura (preferencial)
• Experiência em coordenação de equipas
• Capacidade de Liderar pelo exemplo
• Foco no sucesso do cliente
• Conhecimentos de MS Office
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas
• Conhecimento de Inglês (preferencial)

Responsabilidades

• Garantir o bom serviço, atendimento e imagem ao cliente, garantindo excelência operacional e maximização das vendas.
• Analisar e acompanhar os resultados da secção, estabelecendo um plano de ação para potenciar as vendas, acompanhando as tendências do mercado.
• Gestão de produtos dentro da secção: encomendas/reposição e acompanhamento dos indicadores de desempenho (Ex. quebras, margens, produtividade).
• Gerir, planear e implementar ofertas promocionais.
• Supervisionamento da equipa através do acompanhamento, desenvolvimento e motivação de cada elemento, garantindo que cada um conhece e alcança os seus objetivos mantendo a coesão e o compromisso da equipa, tendo por base os princípios do negócio.
• Participar de forma ativa na definição de objetivos e acompanhamento dos resultados NPS e Voice It, propondo planos de ação em articulação com a chefia direta; mantendo a equipa informada sobre o desempenho da secção.
• Gestão da equipa: planeamento dos horários de trabalho, gestão da assiduidade e marcação de férias, cumprindo com os procedimentos internos e legais definidos, avaliação de desempenho, formação, etc.

Conhecimentos

Liderança de equipas

Foco no cliente

Análise de dados

Resolução de problemas

MS Office

Inglês (preferencial)

Formação académica

Licenciatura (preferencial)

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Department Manager Vinhos e Bebidas | makro Palmela

A MAKROé filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.

Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.

A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.

É por isso que na makro tens “m formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “m" , que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.

Como Department Manager na nossa Loja Makro de Palmela irás coordenar e supervisionar todas as atividades e procedimentos da secção e respetiva equipa, visando a maximização das vendas e resultados, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes e a qualidade do serviço prestado.

• Garantir o bom serviço, atendimento e imagem ao cliente, garantindo excelência operacional e maximização das vendas;
• Analisar e acompanhar os resultados da secção, estabelecendo um plano de ação para potenciar as vendas, acompanhando as tendências do mercado;
• Gestão de produtos dentro da secção: encomendas/reposição e acompanhamento dos indicadores de desempenho (Ex. quebras, margens, produtividade);
• Gerir, planear e implementar ofertas promocionais;
• Supervisionamento da equipa através do acompanhamento, desenvolvimento e motivação de cada elemento, garantindo que cada um conhece e alcança os seus objetivos mantendo a coesão e o compromisso da equipa, tendo por base os princípios do negócio;
• Participar de forma ativa na definição de objetivos e acompanhamento dos resultados NPS e Voice It, propondo em articulação com a sua chefia direta, planos de ação quando necessário; mantendo a equipa informada sobre o desempenho da secção, tendo sempre como principais objetivos a rentabilidade, o engagement da equipa e a satisfação do cliente;
• Gestão da equipa: planeamento dos horários de trabalho, gestão da assiduidade e marcação de férias, cumprindo com os procedimentos internos e legais definidos, avaliação de desempenho, formação, etc.

• Habilitações ao nível de Licenciatura (preferencialmente);
• Experiência em coordenação de equipas;
• Capacidade de Liderar pelo exemplo;
• Foco no sucesso do cliente;
• Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
• Conhecimento de Inglês (preferencial).

• Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
• Seguro de saúde e seguro de vida;
• Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;
• Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;