Executivo(a) Sênior de Contas & Operações - Franquias

The Coffee; Lisboa; On-site; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Uma marca de café está à procura de um(a) profissional apaixonado(a) para atuar como elo entre a franqueadora e os seus franchisados em Lisboa. O candidato ideal deve ter no mínimo 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e excelentes habilidades de comunicação. Esta é uma oportunidade para quem busca crescer com uma marca global em expansão, com responsabilidades que incluem suporte aos franchisados e monitoramento de performance de lojas. A posição requer disponibilidade para viagens e oferece um ambiente dinâmico.

Qualifications

• Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente, Customer Success ou gestão de contas.
• Excepcionais habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para viagens.

Responsibilities

• Ser o principal ponto de contacto dos franchisados.
• Assegurar a execução das orientações da franqueadora.
• Acompanhar a performance das lojas e implementar novos produtos.
• Monitorar e analisar indicadores de vendas e operação.
• Conduzir formações estratégicas e operacionais.
• Apoiar a abertura de novas lojas.

Skills

Atendimento ao cliente

Gestão de contas

Excelentes competências de comunicação

Organização

Proactividade

Foco em resultados

Español florecido

Job description

Uma marca de café está à procura de um(a) profissional apaixonado(a) para atuar como elo entre a franqueadora e os seus franchisados em Lisboa. O candidato ideal deve ter no mínimo 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e excelentes habilidades de comunicação. Esta é uma oportunidade para quem busca crescer com uma marca global em expansão, com responsabilidades que incluem suporte aos franchisados e monitoramento de performance de lojas. A posição requer disponibilidade para viagens e oferece um ambiente dinâmico.