Executive Housekeeping Leader — Guest Experience & Growth

Six Senses Douro Valley; Samodães; Presencial; EUR 35 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Cartão Coverflex de 100€

Resumo da oferta

Six Senses Douro Valley procura um Executive Housekeeping Manager para liderar o departamento de housekeeping, assegurando padrões de hospitalidade de excelência, gestão de equipas e atenção aos detalhes.

O candidato ideal tem experiência comprovada, orienta-se por ética, gere orçamentos, assegura conformidade com normas de qualidade e bem‑estar, e contribui para uma experiência memorável para os hóspedes.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipas de housekeeping.
• Atenção aos detalhes e foco na qualidade de serviço.
• Conhecimentos de procedimentos de higiene e bem-estar no setor hoteleiro.
• Capacidade de execução de orçamentos e controlo de custos.
• Boas competências de comunicação e liderança.

Responsabilidades

• Liderar uma equipa de hosts para manter padrões de operação e serviço excecionais.
• Avaliar e melhorar comodidades, serviços e tarifas dos quartos com foco em bem-estar e sustentabilidade.
• Garantir adesão rigorosa às normas da indústria e às políticas da empresa.
• Gerir reclamações de hóspedes com recuperação de serviço eficaz.
• Assegurar conformidade legal, estatutária e financeira do departamento.
• Implementar documentação, reporting, protocolos de segurança e procedimentos de qualidade.

Descrição da oferta de emprego

Six Senses Douro Valley procura um Executive Housekeeping Manager para liderar o departamento de housekeeping, assegurando padrões de hospitalidade de excelência, gestão de equipas e atenção aos detalhes.

O candidato ideal tem experiência comprovada, orienta-se por ética, gere orçamentos, assegura conformidade com normas de qualidade e bem‑estar, e contribui para uma experiência memorável para os hóspedes.