Estágio Profissional – Middle Office Comercial

Coface; Lisboa; On-site; EUR 6,700 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de alimentação

Seguro de acidentes

Job summary

A Coface procura um/a estagiário/a para atuar entre a equipa comercial e operações, contribuindo para a prospecção, onboarding de novos clientes e gestão de contratos. Serás responsável por recolher documentação, apoiar na elaboração de propostas e garantir a conformidade com as políticas internas.

Este estágio remunerado de 6 meses oferece formação contínua, ambiente colaborativo e possibilidade de renovação, com horário regular e localização em Lisboa.

Qualifications

• Licenciatura, mestrado ou frequência de mestrado em Gestão, Economia ou Direito.
• Competências de organização, comunicação e apoio a equipas comerciais e administrativas.
• Domínio de ferramentas Microsoft Office e CRM.

Responsibilities

• Apoiar a equipa comercial na prospecção e onboarding de novos clientes, assegurando entrada fluida e alinhada com os padrões da Coface.
• Preparar propostas comerciais e KYC, recolher e validar documentação necessária e colaborar na estruturação de soluções para potenciais clientes.
• Prestar apoio na gestão diária de contratos, esclarecer dúvidas e acompanhar clientes em carteira, assegurando qualidade de dados e conformidade.
• Monitorizar decisões de risco e comunicar com clientes, mediadores e parceiros, assegurando clareza e alinhamento com políticas comerciais.
• Organizar e atualizar bases de dados e ferramentas internas para identificar oportunidades comerciais e melhorar processos.

Skills

Organização

Boa comunicação

Trabalho em equipa

Education

Licenciatura, mestrado ou frequência de mestrado em Gestão, Economia ou Direito

Tools

Microsoft Office

CRM

Job description

Sobre a Coface

Na Coface, todos os dias, impulsionamos o comércio.

Os nossos 5.200 especialistas, representando mais de 80 nacionalidades presentes em 58 países, estão unidos por um propósito comum: ajudar as empresas a navegar na incerteza, capacitando-as a tomar as decisões certas e a desenvolver a sua atividade comercial da forma mais inteligente num mundo complexo.

Com quase 80 anos de experiência internacional, oferecemos às empresas uma gama completa de soluções: Seguro de Crédito Comercial, Informação Comercial e Recuperação de Dívidas— tudo impulsionado por uma base única de dados, tecnologia de ponta, inovação e uma profunda compreensão da economia global.

Juntar-se à Coface significa fazer parte de uma organização internacional coesa, onde as suas ideias contam. Promovemos uma cultura de aprendizagem, colaboração e inclusão, onde assumirá responsabilidades e poderá ver o impacto das suas ações.

Dê forma ao futuro do comércio internacional connosco. Junte-se aos nossos Happeners!

Descrição do emprego

Estamos à procura de um/a estagiário/a que combine a vertente comercial com análise, organização e controlo interno! Queres desenvolver competências numa função estratégica entre equipas de vendas e operações? Esta é a tua oportunidade!

O que faz o Middle Office Comercial na Coface?

O Middle Office actua como elo entre o front office (equipa comercial) e o back office (suporte administrativo), assegurando que os processos comerciais decorrem com fluidez, rigor e conformidade. Na Coface, esta função tem um papel activo na prospecção e suporte à entrada de novos clientes, bem como na gestão da relação com clientes em carteira, garantindo a qualidade dos dados, o cumprimento das políticas internas e a conformidade das decisões comerciais, contratos e documentação. Além disso, contribui para a monitorização de risco, apoiando a tomada de decisão com base em informação fiável e estruturada.

Integrando a Equipa Comercial, terás a responsabilidade de desempenhar com máxima proatividade, diligência e profissionalismo todas as tarefas necessárias para o cumprimento da missão da função, incluindo, mas não se limitando a:

• Apoiar a equipa comercial na prospecção e onboarding de novos clientes, assegurando uma entrada fluida, eficaz e alinhada com os padrões da Coface.
• Preparar propostas comerciais e KYC, recolher e validar documentação necessária, e colaborar na estruturação de soluções ajustadas às necessidades dos potenciais clientes.
• Prestar apoio na gestão diária dos contratos, esclarecimento de dúvidas e resolução de questões operacionais, no acompanhamento e fidelização de clientes em carteira.
• Monitorizar decisões de risco e apoiar na comunicação com clientes, mediadores e parceiros, garantindo que as explicações são claras e alinhadas com a política comercial.
• Organizar e actualizar bases de dados e ferramentas internas, com foco na identificação de oportunidades comerciais e melhoria contínua dos processos.
• Rever documentação e verificar dados relevantes para novas propostas, renovações e actualizações contratuais.
• Elaborar relatórios e análises comerciais, em articulação com outros departamentos, para suportar decisões estratégicas e garantir o bom funcionamento dos processos.
• Participar em projectos de melhoria de processos, contribuindo com ideias e soluções que aumentem a eficiência e a qualidade do serviço prestado.

Qualificações

• Licenciatura, mestrado ou frequência de mestrado em Gestão, Economia ou Direito
• Participação em actividades acadêmicas ou extracurriculares que demonstrem competências em organização, comunicação ou suporte a equipas comerciais e administrativas.
• Domínio das ferramentas Microsoft Office.
• Português e inglês fluentes — espanhol é uma mais-valia.
• Familiaridade com CRMs ou ferramentas de gestão comercial (valorizado).
• Forte capacidade de organização e atenção ao detalhe.
• Boa comunicação oral e escrita.

Informação adicional

• Estágio profissional remunerado com possibilidade de integração numa empresa sólida.
• Duração inicial de 6 meses, com possibilidade de renovação por mais 6 meses.
• Formação contínua e acompanhamento personalizado
• Ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de desafios reiai
• Oportunidade de deixar a tua marca desde o primeiro dia.
• Benefícios sociais: subsídio de alimentação e seguro de acidentes
• Horário: Seguda a Quinta-feira das 9h00-13h00 e das 14h30-17h30, Sexta-Feira das 08h00-13h00 e das 13h30-15h30.
• Local de estágio: Lisboa