Especialista Em Sinistros

Eurofirms Group | People First; Setúbal; Presencial; EUR 24 000 - 32 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Eurofirms Group | People first procura Especialista em Sinistros para gerir processos de sinistros, com foco em resolução eficiente e atendimento de qualidade.

O candidato ideal possui formação em Direito (preferencial), mínimo 2–3 anos de experiência, conhecimentos de MS Office e inglês básico, demonstrando capacidade analítica e orientação para resultados.

Qualificações

• Ensino mínimo de 12º ano.
• Formação em Direito é preferencial.
• Experiência de 2–3 anos em gestão de sinistros.
• Conhecimentos de MS Office.
• Inglês básico.

Responsabilidades

• Realização de uma gestão integrada do sinistro.
• Agendamento de peritagens e acompanhamento dos resultados.
• Comunicar com todas as partes envolvidas, com vista à resolução do processo de sinistro.
• Gestão de processos de sinistros dos ramos automóvel, acidentes pessoais e multirriscos.
• Enquadramento das situações participadas nas garantias contratadas.
• Definição de responsabilidade.
• Tomada de decisão dentro dos níveis de autonomia.
• Atendimento telefónico e tratamento de documentação no âmbito dos processos de sinistros.
• Cálculo de indemnizações e respetiva negociação.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Comunicação

Escuta ativa

Foco no cliente

Trabalho em equipa

Espírito colaborativo

Empatia

Tomada de decisão

Negociação de indemnizações

Reação sob pressão

Formação académica

12º ano

Formação em Direito

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Especialista Em Sinistros Eurofirms Group | People first Caparica, Portuguese Republic, PT

Descrição do cargo

O Grupo Concentra procura um profissional com experiência em Gestão de Sinistros:

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Realização de uma gestão integrada do sinistro.
• Agendamento de peritagens e acompanhamento dos resultados.
• Comunicar com todas as partes envolvidas, com vista à resolução do processo de sinistro.
• Gestão de processos de sinistros dos ramos automóvel, acidentes pessoais e multirriscos.
• Enquadramento das situações participadas nas garantias contratadas.
• Definição de responsabilidade.
• Tomada de decisão dentro dos níveis de autonomia.
• Atendimento telefónico e tratamento de documentação no âmbito dos processos de sinistros.
• Cálculo de indemnizações e respetiva negociação.

QUE PERFIL PROCURAMOS

• Mínimo de escolaridade 12º ano.
• Formação em Direito preferencial
• Experiência profissional de 2 a 3 anos no mínimo em gestão de sinistros.
• Conhecimentos de MS Office.
• Conhecimentos em Inglês (no mínimo nível básico).
• Capacidade analítica e de argumentação.
• Foco no clientee orientação para os resultados.
• Espíritocolaborativo.
• Facilidade em comunicar e boa capacidade de escuta ativa.
• Empatia no atendimento telefónico.