Especialista em Marketing - Projeto Vodafone | Lisboa

RHmais; Lisboa; Presencial; EUR 24 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

RHmais está a recrutar um profissional para a equipa de gestão de marketing, com foco em fidelização de clientes móveis e melhoria da experiência do cliente. Vais definir ofertas, acompanhar a performance e promover a consistência entre canais ao longo da journey.

Para ter sucesso precisas de licenciatura em Marketing ou área equivalente, pelo menos 2 anos de experiência, domínio de Excel e PowerPoint (QlikSense é valorizado), forte capacidade analítica e boa comunicação.

Qualificações

• Formação em Gestão de Marketing ou áreas afins.
• Experiência de pelo menos 2 anos em funções similares (desejável no setor das telecomunicações).
• Domínio de Excel e PowerPoint; conhecimentos de QlikSense são valorizados.
• Capacidade analítica forte e facilidade em apresentar conclusões com impacto.
• Autonomia, proatividade e gestão de projetos end-to-end.
• Excelente capacidade de comunicação, rigor na execução e atenção ao detalhe.
• Conhecimentos de inglês.
• Flexibilidade horária.

Responsabilidades

• Definir e implementar estratégias e ofertas que promovam fidelização e retenção de clientes móveis.
• Monitorizar resultados e propor soluções para melhorar a performance nos diferentes canais (retalho, digital e telemarketing).
• Analisar dados de clientes e tendências de mercado para identificar novas oportunidades de negócio.
• Garantir a consistência das ofertas ao longo da jornada do cliente e entre canais.
• Otimizar processos e apoiar na transformação da experiência do cliente.

Conhecimentos

Analytical thinking

Communication skills

Autonomy

Formação académica

Licenciatura em Marketing

Ferramentas

Excel

PowerPoint

QlikSense

Descrição da oferta de emprego

Queres fazer parte de uma equipa dinâmica e contribuir para criar experiências memoráveis ao longo da jornada do Cliente? Esta pode ser a tua oportunidade!

O que vais fazer

• Definir e implementar estratégias e ofertas que promovam a fidelização e retenção de clientes móveis.
• Monitorizar resultados e propor soluções para melhorar continuamente a performance nos diferentes canais (retalho, digital e telemarketing).
• Analisar dados de clientes e tendências de mercado para identificar novas oportunidades de negócio.
• Garantir a consistência das ofertas ao longo da jornada do cliente e entre canais.
• Otimizar processos e apoiar na transformação da experiência do cliente.

O que valorizamos em ti

• Formação em Gestão de Marketing ou áreas similares.
• Experiência profissional de, pelo menos, 2 anos em funções similares (idealmente no setor das telecomunicações).
• Domínio de Excel e PowerPoint obrigatório; conhecimentos de QlikSense são muito valorizados.
• Forte capacidade analítica e facilidade em apresentar conclusões de forma clara e com impacto.
• Espírito crítico, autonomia e proatividade na gestão de projetos end-to-end.
• Excelente capacidade de comunicação, rigor na execução e atenção ao detalhe.
• Conhecimentos de inglês.
• Flexibilidade horária.

Por que te vais apaixonar por esta função

• Vais ter a oportunidade de influenciar diretamente a experiência dos clientes e contribuir para o crescimento sustentável da empresa.
• Um ambiente colaborativo, onde a tua opinião conta e onde terás espaço para inovar.
• Projetos desafiantes, com impacto real nos resultados do negócio.

Local de trabalho

Parque das Nações | Lisboa (com possibilidade de regime híbrido)

Compromisso de diversidade e inclusão

Na RHmais promovemos a igualdade de oportunidades e de tratamento das pessoas independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade. Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. Consulte a nossa política de privacidade.