Gestor de Projeto (M/F) | Lisboa ou Porto

RHmais; Lisboa; Presencial; EUR 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário Base + Alimentação

Plano de Saúde

Horário de segunda a sexta-feira

Regime híbrido

Projeto de referência no setor telecom

Resumo da oferta

A RHmais encontra-se a recrutar para cliente do setor das telecomunicações um(a) Gestor(a) de Projeto para integrar a equipa de Experiência Comercial PME, em regime híbrido em Lisboa ou Porto.

Perfil: Licenciatura ou Mestrado, 3–5 anos em gestão de projetos e melhoria de processos, experiência com Salesforce e/ou Vlocity, forte capacidade analítica e organização de prioridades.

Qualificações

• Licenciatura ou mestrado concluídos.
• Experiência profissional entre 3 a 5 anos em gestão de projetos/ melhoria de processos.
• Conhecimentos de plataformas CRM, nomeadamente Salesforce e/ou Vlocity.
• Capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas.

Responsabilidades

• Gestão autónoma end-to-end de projetos de otimização da jornada comercial.
• Colaborar com equipas comerciais para diagnóstico e melhoria de processos.
• Mapear jornadas comerciais e identificar oportunidades de simplificação.
• Promover melhoria contínua, automação e desmaterialização de processos.
• Definir e analisar KPIs e métricas de sucesso dos projetos.
• Assegurar adoção das soluções pelos canais comerciais.
• Preparar e apresentar informações de suporte para stakeholders internos.
• Garantir planeamento e execução dentro de prazos.

Conhecimentos

Análise de processos

Capacidade analítica

Gestão de prioridades

Comunicação interpessoal

Resolução de problemas

Formação académica

Licenciatura ou Mestrado

Ferramentas

Salesforce

Vlocity

Descrição da oferta de emprego

A RHmais encontra-se a recrutar para prestigiado cliente do setor das telecomunicações, um(a) Gestor(a) de Projeto (M/F) para integrar a equipa de Experiência Comercial PME.

Principais Responsabilidades

• Participação autónoma e end-to-end em projetos de otimização da jornada comercial empresarial;
• Interação com equipas comerciais e áreas de negócio para diagnóstico, análise e melhoria de processos;
• Mapeamento de jornadas comerciais e identificação de oportunidades de simplificação operacional;
• Implementação de iniciativas de melhoria contínua, automatização e desmaterialização de processos;
• Definição, monitorização e análise de KPIs e métricas de sucesso dos projetos;
• Acompanhamento da adoção das soluções implementadas junto dos canais comerciais;
• Preparação e apresentação de informação de suporte para stakeholders internos;
• Garantia do acompanhamento, planeamento e execução das iniciativas dentro dos prazos definidos.

Perfil Pretendido

• Licenciatura ou Mestrado;
• Experiência profissional entre 3 a 5 anos em gestão de projetos, melhoria de processos ou funções similares;
• Experiência em análise, desenho e otimização de processos operacionais;
• Conhecimentos de plataformas CRM, nomeadamente Salesforce e/ou Vlocity;
• Capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas;
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Orientação para resultados e foco na melhoria contínua.

Valorizamos

• Experiência prévia em telecomunicações;
• Conhecimento de operações e processos comerciais;
• Experiência em projetos de transformação, automação ou melhoria da experiência do cliente;
• Facilidade na gestão de stakeholders e equipas multidisciplinares;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma em ambientes dinâmicos.

Oferecemos

• Salário Base + Subsídio de Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Horário de segunda a sexta-feira;
• Regime híbrido (3 dias presenciais e 2 dias remotos);
• Integração num projeto de referência no setor das telecomunicações.

Local de Trabalho

• Lisboa ou Porto (Regime Híbrido)

Compromisso de diversidade e inclusão

Na RHmais promovemos a igualdade de oportunidades e de tratamento das pessoas independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.
Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais.
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