Especialista em Atendimento Automóvel (Stand)

Grupo Mcoutinho; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo MCoutinho, líder no retalho automóvel em Portugal, procura Atendedores de Stand para a zona de Almada. As suas funções passam pelo acolhimento de clientes, agendamento de marcações, identificação de necessidades e encaminhamento para o comercial, bem como apoio na organização de veículos expostos e preparação para entrega.

Requisitos: 12º Ano, experiência em atendimento, boa comunicação, resolução de problemas, conhecimentos de Outlook/Excel, carta de condução válida e residência em Almada

Qualificações

• Formação mínima ao nível do 12º Ano.
• Experiência anterior em funções de atendimento ao público (preferencial).
• Boas competências de comunicação para criar relações sólidas com clientes.
• Capacidade de resolução de problemas e de recolha de informação.
• Disposição para prestar um serviço de atendimento excecional.
• Capacidade para trabalhar em ambiente dinâmico e com ritmo acelerado.
• Elevado nível de atenção ao detalhe.
• Conhecimentos de informática (Outlook, Excel).
• Carta de condução válida.
• Residência em Almada ou zonas limítrofes.

Responsabilidades

• Agendar marcações com potenciais clientes.
• Acolhimento dos clientes no parque com atendimento cordial e profissional.
• Identificação das necessidades dos clientes e encaminhamento para o comercial adequado.
• Suporte na organização e apresentação dos veículos em exposição.
• Apoio na preparação de viaturas para entrega.
• Gestão de agenda e apoio administrativo aos comerciais.
• Colaboração com a equipa comercial para uma experiência diferenciadora para o cliente.

Conhecimentos

Acolhimento de clientes

Comunicação

Trabalho em equipa

Resolução de problemas

Organização

Formação académica

12º Ano

Ferramentas

Outlook

Excel

Descrição da oferta de emprego

Grupo MCoutinho, líder no retalho automóvel em Portugal, procura Atendedores de Stand para a zona de Almada. As suas funções passam pelo acolhimento de clientes, agendamento de marcações, identificação de necessidades e encaminhamento para o comercial, bem como apoio na organização de veículos expostos e preparação para entrega.

Requisitos: 12º Ano, experiência em atendimento, boa comunicação, resolução de problemas, conhecimentos de Outlook/Excel, carta de condução válida e residência em Almada