Especialista de Suporte Técnico-Administrativo

Psicotec; Lisboa; Remote; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

A Psicotec procura Assistente Técnico-Administrativo para integrar uma empresa do Grande Lisboa, regime presencial. Assumirá ligação entre clientes, oficina e equipas técnicas, assegurando o acompanhamento de pedidos e a organização administrativa.

A função envolve contacto próximo com clientes, mecânicos e fornecedores, preparação de orçamentos e controlo de documentos, com foco na eficiência e na qualidade do serviço.

Qualifications

• Pelo menos três anos de experiência em funções administrativas em contexto técnico ou de organização de oficina.
• Conhecimentos práticos de caixas de velocidades automáticas e/ou transmissões.
• Capacidade para interpretar documentação técnica e apoiar a elaboração de relatórios.
• Domínio do Microsoft Office.
• Experiência no contacto com clientes e na articulação do trabalho de equipas técnicas.
• Carta de condução da categoria B.
• Organização, capacidade para gerir prioridades e comunicar com clareza.
• Interesse em aprender e disponibilidade para trabalhar em diferentes áreas do processo de assistência.

Responsibilities

• Acompanhar pedidos de clientes, esclarecer questões e comunicar o estado dos orçamentos, reparações e entregas.
• Preparar e acompanhar orçamentos de serviços e peças, articulando a informação necessária com a equipa técnica.
• Organizar agendas de assistência, intervenções e deslocações, acompanhando prioridades e prazos.
• Elaborar e controlar ordens de trabalho, faturas, recibos e outros documentos associados aos serviços.
• Apoiar a preparação de relatórios de diagnóstico e reparação, com base na informação fornecida pelos técnicos.

Skills

Atendimento ao cliente

Organização e gestão documental

Preparação de orçamentos

Comunicação eficaz

Colaboração com equipas técnicas

Condução de veículo

Tools

Microsoft Office

Job description

Assistente Técnico-Administrativo (m/f/x) | Grande Lisboa - Presencial

AssistenteTécnico-Administrativo (m/f/d)

Apoio à oficina e ao cliente | Grande Lisboa – regimepresencial

Tem experiência em ambiente oficinal e gosta deacompanhar os pedidos dos clientes até à sua resolução? Sente-se à vontade apreparar orçamentos, organizar serviços e trabalhar em articulação com equipastécnicas? Gostaria de combinar os seus conhecimentos de mecânica com uma funçãode contacto com clientes e organização administrativa?

A Psicotec está a recrutar para uma empresa integradanum grupo internacional, dedicada à distribuição e manutenção de motoresindustriais, caixas de velocidades e transmissões. Para apoiar a sua atividadeem Portugal, procuramos uma pessoa que assegure a ligação entre os clientes, aoficina e as áreas de suporte.

• Uma função diversificada, em que acompanhará processos de assistênciatécnica e fornecimento de peças, desde o pedido inicial até à conclusão.
  
• Contacto próximo com clientes, mecânicos, técnicos e fornecedores.
  
• Apoio de colegas em Portugal e Espanha para aprofundar os seusconhecimentos sobre produtos e procedimentos.
  
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional numcontexto internacional.
  

Localização e regime de trabalho: a função épresencial, atualmente no Montijo. A empresa prevê mudar as instalações para aregião da Grande Lisboa, estando o local e a data por definir.

Qual será asua missão?

Assegurar o acompanhamento dos clientes e aorganização administrativa e operacional dos serviços de oficina, emarticulação com os responsáveis técnicos.

Nesta função, irá:

• Acompanhar pedidos de clientes, esclarecer questões e comunicar oestado dos orçamentos, reparações e entregas.
  
• Preparar e acompanhar orçamentos de serviços e peças, articulando ainformação necessária com a equipa técnica.
  
• Organizar agendas de assistência, intervenções e deslocações,acompanhando prioridades e prazos.
  
• Elaborar e controlar ordens de trabalho, faturas, recibos e outrosdocumentos associados aos serviços.
  
• Apoiar a preparação de relatórios de diagnóstico e reparação, com baseno parecer e na informação fornecida pelos técnicos.
  
• Identificar peças e componentes através de documentação e catálogostécnicos, com apoio da equipa.
  
• Articular necessidades de materiais com fornecedores e colegas,acompanhando entregas e validando os componentes recebidos.
  
• Acompanhar condições de pagamento e cobranças, garantindo a conclusãoadministrativa dos processos.
  
• Manter registos e bases de dados atualizados e apoiar a gestãodocumental de contratos e de segurança e saúde no trabalho.
  

O que o/a faráter sucesso nesta posição?

• Pelo menos três anos de experiência em funções administrativas emcontexto técnico ou de organização de oficina.
  
• Conhecimentos práticos de caixas de velocidades automáticas e/outransmissões.
  
• Capacidade para interpretar documentação técnica e apoiar a elaboraçãode relatórios.
  
• Domínio do Microsoft Office.
  
• Experiência no contacto com clientes e na articulação do trabalho deequipas técnicas.
  
• Carta de condução da categoria B.
  
• Organização, capacidade para gerir prioridades e comunicar comclareza.
  
• Interesse em aprender e disponibilidade para trabalhar em diferentesáreas do processo de assistência.
  

Será valorizado:

• Experiência com motores industriais, veículos pesados ou maquinaria deobras públicas, resíduos, mineração ou setor portuário.
  
• Conhecimentos de mecânica geral e eletrónica.
  
• Conhecimentos de espanhol e/ou inglês.
  

Na Psicotec, queremos que o seu processo derecrutamento seja simples, próximo e transparente. Desde o primeiro contacto,explicamos cada etapa e estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas eacompanhá-lo/a ao longo do caminho.
Procuramos ligar cada candidato à oportunidade certa. Pode ser esta a sua?Candidate-se e venha descobrir.

Na Psicotec promovemos um recrutamento inclusivo, emque todas as pessoas têm as mesmas oportunidades. Avaliamos cada candidaturacom base nas competências e no potencial, sem discriminação em razão do género,etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.