Especialista de Suporte IT e Segurança (Lisboa)

Intelcia Shared Services; Lisboa; Presencial; EUR 32 000 - 46 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Intelcia Shared Services está a recrutar um Especialista de Suporte IT e Segurança da Informação para um projeto estratégico na infraestrutura local, com implementação do SGSI conforme ISO 27001. O profissional atuará como ponto de contacto local de TI, assegurando o funcionamento de endpoints, aplicações e periféricos.

Partilhará incidentes de suporte de 1º e 2º nível através de sistemas de ticketing, incluindo colaboração remota com a equipa central de TI na Itália, contribuindo para a

Qualificações

• Atuar como ponto de contacto local de TI, assegurando o funcionamento de endpoints, aplicações e periféricos.
• Gerir incidentes de suporte de 1º e 2º nível através de sistemas de ticketing.
• Colaborar remotamente com a equipa central de TI na Itália para alinhamento e melhoria contínua.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento correto de endpoints, aplicações e periféricos.
• Gestão de incidentes de suporte de 1º e 2º nível via ticketing.
• Colaborar com a equipa de TI italiana para resolução de problemas.

Conhecimentos

Suporte IT

Segurança da Informação

Gestão de Incidentes

Ticketing

Ponto de Contato Local

Descrição da oferta de emprego

A Intelcia Shared Services está a recrutar um Especialista de Suporte IT e Segurança da Informação para um projeto estratégico na infraestrutura local, com implementação do SGSI conforme ISO 27001. O profissional atuará como ponto de contacto local de TI, assegurando o funcionamento de endpoints, aplicações e periféricos.

Partilhará incidentes de suporte de 1º e 2º nível através de sistemas de ticketing, incluindo colaboração remota com a equipa central de TI na Itália, contribuindo para a