Empregado(a) de Mesa: Serviço Premium e Bem-Estar

Hyatt Regency Lisbon

Lisboa

Presencial

EUR 12 276 - 18 972

Tempo integral

14 dias+

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Resumo da oferta

Hyatt Regency Lisboa procura um(a) Empregado(a) de Mesa de 2.ª para integrar a equipa do Zest – Mind, Body & Soul, o restaurante saudável do hotel, com foco em hospitalidade, excelência no serviço e bem-estar.

O candidato ideal tem experiência em restauração ou hotelaria, fala Português fluentemente e possui bons conhecimentos de Inglês. Será exigida disponibilidade para turnos, fins de semana e feriados, com apresentação cuidada e forte orientação para o cliente.

Qualificações

Experiência prévia em funções semelhantes na restauração ou hotelaria.
Fluência em Português e bons conhecimentos de Inglês (obrigatório).
Disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana e feriados.
Boa apresentação e orientação para o cliente.

Responsabilidades

Receber e acompanhar hóspedes e clientes de forma acolhedora, profissional e atenciosa.
Assegurar um serviço de mesa eficiente, personalizado e de excelência, de acordo com os standards do Hyatt Regency Lisboa.
Apresentar a carta, esclarecer dúvidas e aconselhar os clientes sobre pratos, bebidas e sugestões do dia.
Efetuar o serviço de alimentos e bebidas, garantindo elevados padrões de qualidade e apresentação.
Preparar, organizar e manter a sala e as respetivas áreas de serviço antes, durante e após cada turno.
Antecipar as necessidades dos clientes, assegurando um acompanhamento próximo ao longo de toda a experiência.
Assegurar uma comunicação eficaz com a cozinha e o bar, promovendo um serviço fluido e eficiente.
Promover os conceitos e produtos do restaurante, identificando oportunidades para proporcionar uma experiência diferenciadora.
Gerir reclamações ou situações especiais com profissionalismo, rapidez e foco na satisfação do cliente.