Dynamics 365 CRM Sales Specialist (Functional/Tech)

HN Services Portugal; Maia; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HN Services Portugal procura um profissional com experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM, com foco em Dynamics 365 Sales, para acompanhar evoluções da solução, apoiar operações diárias e formar utilizadores. O perfil combina competências funcionais e técnicas para traduzir necessidades de negócio em soluções CRM eficientes.

Será responsável por support, deployments e melhoria contínua, trabalhando com equipas técnicas e stakeholders em contexto internacional, com presença bi-semanal em Maia,

Formación

• Experiência com Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Forte conhecimento de Dynamics 365 Sales.
• Perfil técnico-funcional com capacidade de traduzir negócio em CRM.
• Conhecimentos de Microsoft Power Automate.
• Experiência em run/support e evolução de aplicações CRM.
• Experiência ou contacto com deployment/release de Dynamics 365.
• Capacidade de formação e treino de utilizadores.
• Boa comunicação e relacionamento com stakeholders.
• Inglês fluente (contexto internacional).

Responsabilidades

• Acompanhar e evoluir soluções baseadas em Microsoft Dynamics 365 CRM, com foco em Dynamics 365 Sales.
• Analisar necessidades de negócio e traduzi-las em requisitos funcionais/técnicos.
• Participar em run, suporte, manutenção e evolução do CRM.
• Acompanhar deployments/releases da plataforma.
• Compreender/acompanhar fluxos e automações desenvolvidos em Power Automate.
• Apoiar utilizadores na utilização da solução e na resolução de incidentes.
• Participar na formação e acompanhamento dos utilizadores.
• Colaborar com equipas técnicas, funcionais e stakeholders de negócio em contexto internacional.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos e da utilização da plataforma CRM.

Conocimientos

Microsoft Dynamics 365 CRM

Dynamics 365 Sales

Power Automate

Run/Support

Deployment/Release

User Training

Stakeholder Communication

Inglês Fluente

Descripción del empleo

HN Services Portugal procura um profissional com experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM, com foco em Dynamics 365 Sales, para acompanhar evoluções da solução, apoiar operações diárias e formar utilizadores. O perfil combina competências funcionais e técnicas para traduzir necessidades de negócio em soluções CRM eficientes.

Será responsável por support, deployments e melhoria contínua, trabalhando com equipas técnicas e stakeholders em contexto internacional, com presença bi-semanal em Maia,