Dutch Beauty Advisor: Luxury Beauty Support

Cityjoboffers; Porto; Presencial; EUR 12 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Comprehensive Training

40 hours per week

Health Insurance

Porto workplace

Welcome bonus 2,500€

Resumo da oferta

A Teleperformance Portugal, com sede no Porto, procura um(a) Agente de Customer Service para falante nativo de holandês e inglês fluente (nível B2). Irá atender clientes por live chat, telefone e e-mail, informar sobre produtos de beleza e processar pedidos.

Oferecemos formação, 40h/semana, seguro saúde desde o primeiro dia, trabalho no Porto e pacote competitivo com bónus de 2.500 €. Contrato inicial de 12 meses, com perspetiva de continuidade.

Qualificações

• Nativo em holandês com inglês nível B2 (oral e escrito).
• Foco no cliente com fortes habilidades de resolução de problemas.
• Orientação ao serviço e satisfação do cliente.
• Registo em ferramentas de IT e relatórios.
• Capacidade de trabalhar em turnos e em equipa.

Responsabilidades

• Atender clientes via chat, telefone e email.
• Gerir pedidos e reclamações dos consumidores.
• Fornecer aconselhamento sobre produtos de cosmética e beleza.
• Apoiar consultas sobre devoluções, entregas ou reembolsos.
• Garantir precisão de dados e conformidade com GDPR.

Conhecimentos

Dutch language

English (B2)

Customer service

Problem solving

Empathy

Team player

IT skills

Ferramentas

CRM systems

Reporting tools

Descrição da oferta de emprego

A Teleperformance Portugal, com sede no Porto, procura um(a) Agente de Customer Service para falante nativo de holandês e inglês fluente (nível B2). Irá atender clientes por live chat, telefone e e-mail, informar sobre produtos de beleza e processar pedidos.

Oferecemos formação, 40h/semana, seguro saúde desde o primeiro dia, trabalho no Porto e pacote competitivo com bónus de 2.500 €. Contrato inicial de 12 meses, com perspetiva de continuidade.