Customer Service (Outbound PT/ES) — Torres Novas

Digidelta Internacional; São Pedro; Híbrido; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário fixo

Prémios por desempenho

Formação contínua

Equipe dinâmica

Resumo da oferta

A Digidelta Internacional encontra-se a procurar uma pessoa para criar contactos, identificar necessidades e recuperar oportunidades, abrindo portas para a equipa comercial. Irá contactar clientes e potenciais clientes por telefone, desenvolver ações de outbound, identificar necessidades e fazer follow-up de contactos e propostas.

É valorizada experiência em prospecção, telemarketing, call center, Customer Service, vendas ou apoio comercial, bem como domínio de Português e Espanhol.

Qualificações

• Facilidade em comunicar por telefone.
• Persistência e orientação a objetivos.
• Domínio de Português e Espanhol.
• Experiência administrativa e/ou logística.
• Confortável com CRM e ferramentas digitais.
• Prospecção, telemarketing ou atendimento ao cliente valorizados.

Responsabilidades

• Contactar clientes e potenciais clientes por telefone.
• Desenvolver ações de outbound e prospecção comercial.
• Identificar necessidades e oportunidades de negócio.
• Fazer follow-up de contactos, propostas e oportunidades.
• Recuperar clientes ou oportunidades que não avançaram.
• Qualificar oportunidades e encaminhá-las para as equipas comerciais.
• Apoiar clientes em questões administrativas e relacionadas com processos logísticos.
• Articular com as equipas comerciais, administrativas e de logística.

Conhecimentos

Telefone

Persistência

Organização

CRM

Espanhol

Português

Ferramentas

CRM software

Descrição da oferta de emprego

Procuramos alguém capaz de criar contactos, identificar necessidades, recuperar oportunidades e abrir portas para a nossa equipa comercial.

O que vais fazer

• Contactar clientes e potenciais clientes por telefone;
• Desenvolver ações de outbound e prospecção comercial;
• Identificar necessidades e oportunidades de negócio;
• Fazer follow-up de contactos, propostas e oportunidades;
• Recuperar clientes ou oportunidades que não avançaram;
• Qualificar oportunidades e encaminhá-las para as equipas comerciais;
• Apoiar clientes em questões administrativas e relacionadas com processos logísticos;
• Articular com as equipas comerciais, administrativas e de logística;

O que procuramos em ti – a persistência conta mais do que a experiência

• Facilidade em comunicar por telefone;
• Não encare um “não” como um obstáculo definitivo;
• Seja curioso/a e saiba fazer perguntas para descobrir necessidades;
• Tenha orientação para objetivos e resultados;
• Seja organizado/a e disciplinado/a no acompanhamento de contactos;
• Se sinta confortável a trabalhar com CRM e ferramentas digitais;
• Tenha experiência administrativa e/ou em contexto logístico;
• Domine Português e Espanhol.

Experiência em prospecção, telemarketing, call center, Customer Service, vendas ou apoio comercial será valorizada.

O que vais encontrar na Digidelta

• Um desafio onde a persistência conta mais do que a experiência;
• Formação contínua e desenvolvimento profissional;
• Uma equipa dinâmica e com um propósito comum;
• Salário fixo + prémios por desempenho;
• Ferramentas e tecnologia para seres bem-sucedido;