Customer Service — Lisboa

Digidelta Internacional; Lisboa; Híbrido; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação profissional

Prémios de desempenho

Salário fixo

Resumo da oferta

A Digidelta Internacional procura um(a) Customer Service orientado(a) para o cliente, com boa organização e capacidade de articular necessidades com várias áreas da empresa. O/ a candidato(a) vai acompanhar contactos diários com clientes, responder a pedidos de informação e prestar suporte administrativo e comercial.

São valorizadas a organização, a proatividade na resolução de problemas e a capacidade de gerir várias tarefas com foco no cliente.

Qualificações

• Perfil orientado para o cliente, organizado e com facilidade em articular necessidades com as diferentes áreas da empresa.
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de gerir várias tarefas e prioridades em simultâneo.

Responsabilidades

• Acompanhar e gerir o contacto diário com clientes.
• Responder a pedidos de informação e prestar suporte administrativo e comercial.
• Acompanhar pedidos, propostas, encomendas e respetivos processos.
• Identificar necessidades dos clientes e encaminhá-las para as equipas adequadas.
• Comunicação verbal e escrita clara e eficaz.
• Foco no cliente e capacidade de criar confiança.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Gestão de prioridades

Descrição da oferta de emprego

Procuramos um/a Customer Service com um perfil orientado para o cliente, organizado e com facilidade em articular necessidades com as diferentes áreas da empresa.

Principais Responsabilidades

• Acompanhar e gerir o contacto diário com clientes;
• Responder a pedidos de informação e prestar suporte administrativo e comercial;
• Acompanhar pedidos, propostas, encomendas e respetivos processos;
• Identificar necessidades dos clientes e encaminhá-las para as equipas adequadas;
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Orientação para o cliente e capacidade de criar uma relação de confiança;
• Organização, atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
• Capacidade de gerir várias tarefas e prioridades em simultâneo;
• Foco na solução e proatividade na resolução de problemas;

O que vais encontrar na Digidelta

• Uma equipa dinâmica e colaborativa;
• Formação e desenvolvimento profissional;
• Uma função com contacto direto com clientes e diferentes áreas da empresa;
• Salário fixo + prémios de desempenho;