CRM Manager - Luxury Retail, Omnichannel & VIP Loyalty

A One – Recruitment Agency; Almada; Presencial; EUR 38 000 - 56 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ONE - Recruitment Agency procura um CRM Manager para integrar um parceiro de retalho de luxo em Lisboa, com atuação presencial. O papel foca o planeamento estratégico de CRM, alinhamento com equipas internacionais e implementação de jornadas omnicanal.

O candidato ideal traz experiência em Salesforce Marketing Cloud, SQL e análise de dados, para otimizar campanhas, fidelização VIP e performance de KPIs, respeitando RGPD.

Qualificações

• Experiência comprovada em Salesforce Marketing Cloud, SQL e análise de dados.
• Foco em planeamento estratégico de CRM e fidelização de clientes VIP.

Responsabilidades

• Planeamento estratégico de CRM e jornadas omnicanal.
• Alinhamento com equipas internacionais para campanhas globais.
• Implementação de jornadas omnicanal e automação de campanhas.
• Otimização de campanhas para melhoria de KPIs e ROI.
• Fidelização de clientes VIP com foco em retenção e lifetime value.
• Assegurar conformidade com RGPD.

Conhecimentos

Gestão de CRM

Análise de dados

Alinhamento internacional

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

SQL

Descrição da oferta de emprego

A ONE - Recruitment Agency procura um CRM Manager para integrar um parceiro de retalho de luxo em Lisboa, com atuação presencial. O papel foca o planeamento estratégico de CRM, alinhamento com equipas internacionais e implementação de jornadas omnicanal.

O candidato ideal traz experiência em Salesforce Marketing Cloud, SQL e análise de dados, para otimizar campanhas, fidelização VIP e performance de KPIs, respeitando RGPD.