Coordenador de Digital Automation & Loyalty

Prio; Aveiro; Presencial; EUR 35 000 - 55 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente informal e familiar

Possibilidade de home office

Cantina e cartão de refeição

Seguro de saúde

Desconto em combustível

Resumo da oferta

A Prio em Aveiro está a recrutar um Coordenador de Digital Automation & Loyalty. Este profissional será responsável por desenhar e otimizar mecânicas de crescimento e fidelização nos canais digitais, utilizando Salesforce e análise de dados para automação de jornadas ao longo do funil.

A empresa valoriza um ambiente de trabalho inovador, com benefícios como possibilidade de home office e seguro de saúde. Buscamos candidatos com experiência significativa em Marketing Automation e habilidades analíticas.

Qualificações

• Mínimo de 4 anos de experiência em funções de Marketing Automation.
• Experiência comprovada no desenho e operação de jornadas automatizadas.
• Orientação para resultados e para o cliente.

Responsabilidades

• Definir e gerir mecânicas e regras de loyalty nos canais digitais.
• Desenhar, implementar e otimizar jornadas automatizadas ao longo do funil.
• Garantir QA e monitorização pós-lançamento.

Conhecimentos

Marketing Automation

Customer Lifecycle

Salesforce

Análise de Dados

Segmentação

Formação académica

Licenciatura/Mestrado em Gestão, Economia, Marketing ou similar

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Data Cloud

Descrição da oferta de emprego

Aveiro, Portugal | Publicado em 04-02-2026

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A PRIO está a recrutar um Coordenador de Digital Automation & Loyalty, que vai desenhar, operacionalizar e otimizar as alavancas de crescimento e fidelização nos canais digitais, garantindo a execução de mecânicas de loyalty e de automação de jornadas ao longo de todo o funil, através de segmentação e personalização suportadas por dados, e assegurando a articulação entre negócio, tecnologia e dados.

A PRIO é líder em Portugal na transição energética acessível com um portfolio desoluciones inovadoras e produzidas em Portugal. É a maior produtora de bioenergia em Portugal a partir de matérias-primas residuais. Opera e abastece uma rede de mais de 300 estações de serviço de Norte a Sul do país. Opera um Complexo das Novas Energias, em Aveiro, através da qual se pode abastecer no mercado internacional. Detém uma posição de destaque na mobilidade elétrica, com mais de 15 anos de experiência e uma das maiores comercializadores de eletricidade para a mobilidade. Tem uma rede de mais de 2.000 pontos de venda de gás degarrafa.

Somos mais de 1500 colaboradores, a crescer rapidamente, mas mesmo assim colocamos sempre as pessoas primeiro. Acreditamos na coragem, na ambição, na simplicidade. Move-nos a inovação, a preocupação com a sustentabilidade e a nossa responsabilidade social. Acreditamos que o nosso crescimento só acontece se as nossas pessoas evoluírem connosco. Se te identificas com a nossa forma de estar, queremos conhecer‑te!

Paraintegrar a Direção de Digital, e em reporte ao Responsável de Digital Growth, em Aveiro, estamos à procura de um Coordenador de Digital Automation & Loyalty.

Responsabilidades

• Definir e gerir mecânicas e regras de loyalty nos canais digitais.


• Garantir consistência de regras, comunicação clara e execução operacional.


• Desenhar, implementar e otimizar jornadas automatizadas (lifecycle e trigger-based) ao longo do funil (ativação, conversão, retenção, reativação, cross-sell).


• Definir triggers, regras, cadências, conteúdos e critérios de entrada/saída por segmento.


• Configurar e operar automações na plataforma Salesforce (Marketing Cloud e/ou Data Cloud e/ou Salesforce Loyalty Management).


• Implementar journeys e automações na plataforma de CRM/Marketing Automation.


• Garantir QA, validações e monitorização pós-lançamento.


• Definir segmentos e regras de targeting.


• Trabalhar com Customer Data para garantir disponibilidade e qualidade de eventos/atributos para ativação.


• Definir KPIs por mecânica/jornada e analisar performance.


• Realizar testes A/B e ciclos de melhoria contínua.


• Gerir calendário de ativações e backlog (always-on vs táticas), prioridades e dependências.


• Articular com equipas internas e parceiros externos, garantindo execução e cumprimento de prazos.


• Planejar e coordenar atividades.

Qualificações

• Licenciatura/Mestrado em Gestão, Economia, Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação/Tecnologia de Informação, Estatística ou similar.


• Experiência mínima de 4 anos em funções de Marketing Automation / Customer Lifecycle / Loyalty / CRM, preferencialmente em contexto digital com escala.


• Experiência prática em desenho e operação de jornadas automatizadas em múltiplos canais e personalização baseada em dados.


• Experiência comprovada em Salesforce, com foco em Marketing Cloud e/ou Data Cloud e/ou Salesforce Loyalty Management (obrigatório).


• Desenho e implementação de jornadas automatizadas (lifecycle e trigger-based) e orquestração de comunicações nos canais digitais (obrigatório).


• Gestão de mecânicas de loyalty, incluindo definição de regras, elegibilidade e controlo operacional (obrigatório).


• Segmentação e targeting suportados por dados (cohorts, comportamento, frequência, inatividade, propensão) (obrigatório).


• Orientação para resultados e para o cliente.


• Capacidade de análise e sentido crítico.


• Gestão e resolução de problemas.

Benefícios

• Ambiente informal e familiar, com foco em inovação e work life balance.


• Possibilidade de home office.


• Cantina à disposição nas unidades de Aveiro e Gafanha e cartão de refeição.


• Seguro de saúde a partir da efetividade.


• Desconto em combustível em todos os postos PRIO para colaboradores.

Na PRIO fomentamos a igualdade de oportunidades e de tratamento das pessoas independentemente do género, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia. Acreditamos que a diversidade cria valor e fortalece as relações e a cultura do Grupo.