Estamos à procura de um(a)profissional dinâmico(a) e organizado(a) para desempenhar a função de Contract SupportAssociate (Porto). Terá um papel central no suporte à nossa equipa deoperações, garantindo a excelência na gestão financeira, administrativa e naexperiência do cliente.
Objetivo
Desempenhar umserviço de excelência ao cliente através da gestão operacional, financeira eadministrativa do contrato. Dará suporte direto à equipa de operações,assegurando o cumprimento de políticas internas, uma comunicação eficaz com os stakeholderse o apoio na gestão das instalações do Cliente.
Principais Responsabilidades
Gestão Financeira & Controle De Crédito
- Gerir o ciclode vida da faturação, garantindo os prazos de pagamento e o controlo de valoresem dívida.
- Emitir Ordensde Compra (PO) e realizar o processo de Goods Receipt (GR).
- Assegurar ocumprimento das políticas internas na execução da faturação mensal.
- Monitorizar econtrolar as despesas gerais dos colaboradores.
- Realizarreuniões semanais de acompanhamento de cobranças com a equipa do contrato.
Receção & Experiência Do Cliente
- Assegurar oserviço de receção nas instalações do cliente em horários específicos,garantindo um acolhimento profissional alinhado com os padrões de hospitalidadeda CBRE.
- Gerir ocontacto diário com o cliente, respondendo às suas necessidades e mantendo umarelação de parceria sólida.
Qualidade, Segurança e Conformidade (QHSE)
- Coordenar adocumentação de subcontratados, garantindo a conformidade legal.
- Verificar oregisto de perigos e garantir o cumprimento das diretrizes de segurança.
- Gerir ereportar os indicadores de QHSE, partilhando as melhores práticas com a equipa.
Gestão De Pessoas & Processos
- Atualizar aalocação de mão-de-obra e gerir o calendário de férias/ausências.
- Garantir adivulgação e o cumprimento dos processos internos da CBRE pela equipa.
Perfil Que Procuramos
- Habilitaçõesliterárias mínimas ao nível do 12º Ano de Escolaridade.
- Domínio doMicrosoft Excel (nível intermédio a avançado).
- Nívelintermédio de Inglês (falado e escrito).
- Conhecimentosde Espanhol (será valorizado).
- Elevadacapacidade de organização, autonomia e forte orientação para o Cliente.
O Que Oferecemos
- Integração numaempresa multinacional líder no seu setor.
- Ambiente detrabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidadesde aprendizagem e desenvolvimento contínuo.