Consultor Imobiliário (Não É Necessária Experiência)

Century 21 Confiança; Viana do Castelo; Hybrid; EUR 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial

Mentoria e desenvolvimento

Ambiente digital Century 21

Flexibilidade de horário

Oportunidade de progressão

Job summary

Century 21 Confiança procura Consultor(a) Imobiliário(a) para atuar como elo de confiança entre clientes e objetivos imobiliários, acompanhando quem procura vender, comprar ou investir, com experiência personalizada e eficaz.

Você irá gerir carteira de clientes, escutar necessidades, criar relações duradouras com empatia, usar CRM e ferramentas digitais para registrar o acompanhamento, propondo soluções adequadas e contribuindo para a melhoria da experiência do cliente.

Qualifications

• Facilidade em comunicar, escutar e estabelecer relações de confiança
• Foco na experiência do cliente e atenção aos detalhes
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas
• Boa organização e autonomia na gestão de tarefas
• Empatia, resiliência e vontade de fazer sempre melhor

Responsibilities

• Acompanhar e gerir uma carteira ativa de clientes compradores e vendedores
• Escutar, compreender e antecipar as necessidades dos clientes
• Criar relações duradouras com base em empatia, profissionalismo e resultados
• Garantir um acompanhamento contínuo e personalizado durante todo o processo
• Colaborar com gestores e coordenadores na definição de estratégias de serviço
• Utilizar ferramentas digitais (CRM, plataformas de análise, apps) para registar e otimizar o acompanhamento ao cliente
• Propor soluções criativas e adequadas para cada perfil e momento do cliente
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência cliente na Century 21

Job description

Na Century 21, colocamos as pessoas no centro de tudo. Como Consultor(a) Imobiliário(a), será o elo de confiança entre os nossos clientes e os seus objetivos imobiliários. Terá como missão acompanhar de forma próxima quem nos procura para vender, comprar ou investir, assegurando uma experiência personalizada, eficaz e memorável. Esta função é indicada para quem tem paixão por relações humanas e procura desafios com impacto direto.

Principais Responsabilidades

• Acompanhar e gerir uma carteira ativa de clientes compradores e vendedores
• Escutar, compreender e antecipar as necessidades dos clientes
• Criar relações duradouras com base em empatia, profissionalismo e resultados
• Garantir um acompanhamento contínuo e personalizado durante todo o processo
• Colaborar com gestores e coordenadores na definição de estratégias de serviço
• Utilizar ferramentas digitais (CRM, plataformas de análise, apps) para registar e otimizar o acompanhamento ao cliente
• Propor soluções criativas e adequadas para cada perfil e momento do cliente
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência cliente na Century 21

Perfil Procurado

• Facilidade em comunicar, escutar e estabelecer relações de confiança
• Foco na experiência do cliente e atenção ao detalhe
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas
• Boa organização e autonomia na gestão de tarefas
• Empatia, resiliência e vontade de fazer sempre melhor
• Conhecimentos deinformáticana ótica do utilizador
• Experiência anterior em atendimento ao cliente (presencial ou remoto) será valorizada, mas não é obrigatória

O que oferecemos

• Formaçãoinicial e contínua com foco em Customer Experience
• Integração numa equipa experiente e colaborativa
• Acompanhamento e mentoria para desenvolvimento de competências
• Ambiente dinâmico com ferramentas digitais exclusivas Century 21
• Flexibilidade para gerir o seu horário e o seu ritmo
• Sistema de reconhecimento e progressão interna

Perspetivas de Crescimento

O/a Consultor(a) Imobiliário(a) poderá evoluir para áreas como Coordenação de Experiência Cliente ou Liderança de Equipa, de acordo com o seu perfil e ambição. Terá sempre o apoio de um plano de desenvolvimento individual. Esta poderá ser a oportunidade ideal para quem quer transformar a experiência imobiliária dos clientes com um serviço verdadeiramente humano.

Regime de trabalho híbrido.