Consultor(a) de Vendas - Atendimento & Design de Interiores

IKEA; Amadora; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurante de Colaboradores

Horários comunicados com antecedência

Apoio social e psicológico (CÖNTIGO)

Bónus anual

Descontos e parcerias

Formação contínua online e on the job

Résumé du poste

A IKEA procura alguém para integrar a equipa de vendas, ajudando clientes a identificar soluções de mobiliário e decoração que melhorem o dia a dia em casa.

Independentemente da área, ficarás responsável por conhecer os produtos, ouvir ativamente as necessidades dos clientes e apresentar soluções ajustadas, contribuindo para os resultados de vendas e para uma experiência de compra omnicanal. Benefícios incluídos.

Qualifications

• Gosto pelo atendimento ao cliente, com comunicação confiante e empática.
• Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar clientes a criar a casa de sonho.
• Foco em compreender necessidades e apresentar soluções ajustadas com base na oferta.
• Abertura para aprender e desenvolver conhecimentos para oferecer experiência omnicanal.

Responsabilités

• Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos nossos clientes.
• Ter curiosidade. Abordar os clientes com empatia e escuta ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos dos clientes.
• Garantir que os produtos e soluções apresentados nos espaços de venda permitem compra autónoma pelos clientes.
• Analisar as capacidades do espaço de venda com base na informação do sistema para assegurar disponibilidade dos artigos.
• Ver a integração dos canais de venda IKEA (lojas, estúdios, site e aplicação) na experiência de compra do cliente.

Connaissances

Gosto pelo atendimento ao cliente

Interesse por design

Foco em necessidades do cliente

Proatividade

Aprendizagem contínua

Experiência em vendas

Description du poste

A IKEA procura alguém para integrar a equipa de vendas, ajudando clientes a identificar soluções de mobiliário e decoração que melhorem o dia a dia em casa.

Independentemente da área, ficarás responsável por conhecer os produtos, ouvir ativamente as necessidades dos clientes e apresentar soluções ajustadas, contribuindo para os resultados de vendas e para uma experiência de compra omnicanal. Benefícios incluídos.