Conseiller Clientèle Francophone — Porto (Sur Site)

Bouyguestelecomservices; Viseu; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salaire 14 fois par an

Contrat permanent avec période d'essai

Prime de performance mensuelle

Indemnité de repas

Assurance maladie privée après 4 mois

Remboursement frais de transport 40€

Smartphone après 1 an

Environnement de travail engaging

Augmentation salariale annuelle

Resumo da oferta

Conseiller Clientèle Francophone pour Bouyguestelecomservices à Porto, Portugal, sur site, évoluant dans un environnement dynamique et orienté service client. Vous répondrez aux demandes liées aux abonnements, à la facturation et au dépannage, tout en offrant un accueil chaleureux et des conseils d'expert.

Rotations horaires possibles, du lundi au samedi, avec une période d'essai de 3 mois et un salaire payé 14 fois par an, complété par une prime mensuelle et divers avantages (assurance maladie,

Qualificações

• Aucune expérience préalable requise.
• Maîtrise du français (C2 et supérieur, parlé et écrit) indispensable.
• Pour les candidats non-UE, permis de résidence valide pour le Portugal ou Déclaration d'Intérêt obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Fortes capacités de résolution de problèmes et attention aux détails.
• Capacité à travailler en équipe.
• Flexibilité pour horaires de rotation, y compris week-ends.

Responsabilidades

• Assister les clients sur divers canaux : réponses sur abonnements, facturation, dépannage technique et autres sujets via téléphone et plateformes.
• Recevoir les appels entrants : gérer les appels avec professionnalisme et efficacité.
• Accueillir et conseiller les clients : offrir un accueil chaleureux et des conseils d'expert.
• Proposer des solutions personnalisées : adapter les solutions à chaque client.
• Adopter la culture de l'entreprise et partager cet esprit avec les collègues.

Conhecimentos

Français C2+

Communication efficace

Résolution de problèmes

Esprit d'équipe

Flexibilité horaire

Descrição da oferta de emprego

Conseiller Clientèle Francophone pour Bouyguestelecomservices à Porto, Portugal, sur site, évoluant dans un environnement dynamique et orienté service client. Vous répondrez aux demandes liées aux abonnements, à la facturation et au dépannage, tout en offrant un accueil chaleureux et des conseils d'expert.

Rotations horaires possibles, du lundi au samedi, avec une période d'essai de 3 mois et un salaire payé 14 fois par an, complété par une prime mensuelle et divers avantages (assurance maladie,