Conseiller Clientèle Francophone — Porto, Sur Site

FH Collective Academy; Guimarães; Presencial; EUR 13 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime de productivité

Prime d’assiduité

Indemnité repas

Resumo da oferta

FH Collective Academy, Porto, Portugal, recherche un Conseiller clientèle francophone pour un poste sur site. Vous interviendrez principalement en français et travaillerez dans le cadre d’un projet international dans le secteur des assurances.

Le rôle exige un niveau de français C1/C2 et une excellente maîtrise des outils informatiques, avec une orientation service client et proactivité. Résider à Porto ou dans les environs est requis, sans relocation.

Qualificações

• Français C1/C2 à l’oral et à l’écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes internes.
• Excellentes capacités de communication et sens du service client.

Responsabilidades

• Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants.
• Répondre aux demandes des clients en français.
• Traiter les demandes via les canaux back-office.
• Gérer les réclamations et les objections de manière professionnelle.
• Fournir des informations précises et proposer des solutions adaptées.
• Utiliser différents outils informatiques et systèmes internes.
• Participer à des activités commerciales selon les besoins du projet.

Conhecimentos

Français C1/C2

Outils informatiques

Excellentes communication

Service client

Organisation fiable

Descrição da oferta de emprego

FH Collective Academy, Porto, Portugal, recherche un Conseiller clientèle francophone pour un poste sur site. Vous interviendrez principalement en français et travaillerez dans le cadre d’un projet international dans le secteur des assurances.

Le rôle exige un niveau de français C1/C2 et une excellente maîtrise des outils informatiques, avec une orientation service client et proactivité. Résider à Porto ou dans les environs est requis, sans relocation.