Conseiller Client Francophone — Lisbonne (Présentiel)

Ignite; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation Rémunérée

Environnement Multiculturel

Perspectives d'Évolution

Santé & Bien-être

Resumo da oferta

Ignite recherche des Conseillers Clients francophones pour Lisbonne, 100% présentiel. Poste require maîtrise du français (C1/C2) et anglais B1; expérience en relation client appréciée mais non obligatoire.

Vous serez formé(e) et intégré(e) à une équipe dynamique dans des locaux modernes au cœur de Lisbonne. Volume horaire de 40h/semaine avec planning rotatif et possibilité de progression interne (Team Leader, Qualité, Formateur).

Qualificações

• Langue Française : Niveau bilingue ou natif (C1/C2) exigé (oral et écrit).
• Niveau d'Anglais : Niveau B1 requis (intermédiaire) pour la communication interne.
• Expérience : Une première expérience en centre de relation client appréciée mais non obligatoire (formation initiale assurée).
• Aisance relationnelle : Excellente communication orale et écrite avec le sens de l'écoute.
• Outils informatiques : Bonne maîtrise de l'outil informatique et apprentissage rapide des logiciels.
• Flexibilité : Esprit d'équipe et capacité à travailler selon un planning d'horaires rotatifs.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients francophones par téléphone, e-mail ou chat.
• Identifier la source des problèmes et apporter des solutions claires.
• Maintenir un niveau élevé de satisfaction client selon les standards de l'entreprise.
• Enregistrer les interactions dans le CRM interne avec précision.
• Participer aux formations pour rester à jour sur les produits et outils.

Conhecimentos

Français C1/C2

Anglais B1

Relation client

Outils informatiques

Esprit d'équipe

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Ignite recherche des Conseillers Clients francophones pour Lisbonne, 100% présentiel. Poste require maîtrise du français (C1/C2) et anglais B1; expérience en relation client appréciée mais non obligatoire.

Vous serez formé(e) et intégré(e) à une équipe dynamique dans des locaux modernes au cœur de Lisbonne. Volume horaire de 40h/semaine avec planning rotatif et possibilité de progression interne (Team Leader, Qualité, Formateur).