Chefe de Turno- Loja Portfolio Lisboa

Areas; Lisboa; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de Alimentação

Abono de Falhas

Prémio de Assiduidade

Prémio Quadrimestral

Areas Challenger

MY AREAS – formação online

Seguro de Saúde após 9 meses

Cartão Colaborador – descontos

Clube de Poupança

Job summary

Areas, líder mundial no setor de Restauração & Retail, anuncia vaga de Chefe de Turno para as Lojas Portfolio de Lisboa. Cargo reporta ao Responsável de Centro, com foco no cliente e na representação da imagem de qualidade e serviço do estabelecimento.

O candidato ideal deverá ter 12º ano, experiência prévia, boa comunicação, e aptidão para liderar e organizar equipas, garantindo operações diárias e satisfação do cliente.

Qualifications

• 12º Ano escolaridade.
• Bons conhecimentos em inglês (preferencial).
• Experiência anterior na função.
• Facilidade para trabalhar em equipa.
• Capacidade de organização e gestão de tempo.
• Boa capacidade de comunicação.
• Sentido de responsabilidade.

Responsibilities

• Focar no cliente e entregar serviços de qualidade.
• Supervisionar e orientar a equipa.
• Comunicar metas diárias e semanais.
• Distribuir tarefas entre colaboradores.
• Tratar reclamações e solicitações de clientes.
• Verificar stock e garantir materiais para o dia.
• Abertura e fecho de caixa.
• Abrir e fechar o estabelecimento.
• Organizar e manter o espaço limpo.
• Motivar a equipa.
• Treinar e formar novos colaboradores.
• Resolver conflitos.

Skills

Inglês (preferencial)

Trabalho em equipa

Boa comunicação

Gestão de tempo

Education

12º Ano

Job description

Areas, um dos líderes mundiais no setor da Restauração & Retail no mundo das viagens, conta atualmente com 24000 colaboradores, recebe a cada ano 350 milhões de clientes nos seus mais de 2200 estabelecimentos em 11 países, Europa, México, Chile e EUA.

Oportunidade de integração numa equipa jovem e dinâmica, que representa um conceito exclusivamente português (desde moda, artesanato, restauração) com elevada notoriedade no mercado onde se insere.

Chefe de turno para as Lojas Portfolio de Lisboa

Na dependência do Responsável de Centro, a missão terá como intuito final o cliente. Deverá executar as funções de acordo com os padrões de qualidade e serviço definidos segundo as normas e procedimentos estabelecidos. Garantir que o cliente leva a melhor imagem de qualidade/serviço do estabelecimento.

Principais Funções e Responsabilidades

• Centralização no cliente;
• Supervisionar e orientar o trabalho dos colegas;
• Dar a conhecer metas e objetivos de trabalho (diário e semanal);
• Distribuir as tarefas pelos demais colaboradores;
• Tratar reclamações e solicitações de clientes;
• Verificar o stock e assegurar que existem materiais e produtos suficientes para o dia de trabalho;
• Abertura e fecho de caixa;
• Abertura e fecho do estabelecimento;
• Organização e limpeza do espaço;
• Motivar a equipa;
• Treinar e dar formação a novos colaboradores;
• Resolver conflitos.

Plano Salarial/Prémios e Benefícios

• Vencimento compatível com a função;
• Subsídio de Alimentação em cartão refeição;
• Abono de Falhas;
• Prémio de Assiduidade;
• Prémio Quadrimestral
• Areas Challenger
• Acesso a plataforma de formação e-learning – MY AREAS
• Seguro de Saúde após 9 meses de trabalho
• Programas de saúde, e cuidados na incapacidade e diversidade
• Cartão Colaborador – descontos nos nossos estabelecimentos em Portugal e Espanha;
• Clube de Poupança

Requisitos mínimos

• 12º Ano Escolaridade;
• Bons conhecimentos em inglês (fator preferencial)
• Experiência anterior na função
• Facilidade para trabalhar em equipa
• Capacidade de organização e gestão de tempo
• Boa capacidade de comunicação
• Sentido de responsabilidade

O Grupo Areas aposta numa organização equilibrada do ponto de vista do gênero, socialmente empenhada e que constitua, na medida do possível, um fiel reflexo do contexto comunitário a que serve. A nossa política de igualdade, diversidade e inclusão tem em consideração todas as pessoas, desde o processo de recrutamento até ao desenvolvimento profissional, independentemente do seu gênero, nacionalidade, raça, crença, orientação sexual e/ou deficiência.