Chefe de Balcão - Aeroporto Lisboa, Loja Portfolio

Areas; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário base 1100€

Subsidio alimentação 150€

Abono de falhas 47€

Prémio de assiduidade 40€

Prémio de vendas

Formação MY AREAS

Seguro de saúde após 9 meses

Cartão colaborador – descontos

Clube de poupança

Job summary

A Areas, grupo líder no setor de Restauração e Retail, procura um Chefe de Balcão para a loja Portfolio no Aeroporto de Lisboa. A posição exige foco no cliente, qualidade de serviço e supervisão operacional diário.

Responsável pelo atendimento, organização de equipa, gestão de caixa, stock e abertura/fecho do estabelecimento, com foco em manter padrões de excelência. Oferecemos salário base, subsídio de alimentação, prémios por assiduidade e vendas, formação contínua e seguro de saúde após 9

Qualifications

• 12º Ano escolaridade exigido.
• Bons conhecimentos de inglês (preferencial).
• Experiência anterior na função.
• Facilidade para trabalhar em equipa.
• Capacidade de organização e gestão de tempo.
• Boa capacidade de comunicação.
• Sentido de responsabilidade.

Responsibilities

• Centralização no cliente e supervisão do trabalho da equipa.
• Distribuir tarefas e comunicar metas diárias/semanais.
• Tratar reclamações e solicitações de clientes; gerir stock.
• Abertura e fecho de caixa; abertura/fecho do espaço.
• Organizar e manter espaço limpo e arrumado; treinar novos colaboradores.
• Resolver conflitos com clientes e equipa.

Skills

Trabalho em equipa

Comunicação eficaz

Organização e gestão de tempo

Sentido de responsabilidade

Inglês (básico a bom)

Education

12º Ano Escolaridade

Job description

FEITO DE PORTUGAL

Oportunidade de integração numa equipa jovem e dinâmica, que representa um conceito exclusivamente português (desde moda, artesanato, restauração) com elevada notoriedade no mercado onde se insere.

Pertencendo ao Grupo Areas, um dos líderes mundiais no setor da Restauração & Retail no mundo das viagens, conta atualmente com 24000 colaboradores, recebe a cada ano 350 milhões de clientes nos seus mais de 2200 estabelecimentos em 11 países, Europa, México, Chile e EUA.

Procura em Portugal Chefe de Balcão para a sua loja Portfolio no Aeroporto de Lisboa.

Na dependência do Responsável da loja Portfolio de Faro, procuramos um Chefe de Balcão cuja missão terá como intuito final o cliente. Devera executar as funções de acordo com os padrões de qualidade e serviço definidos segundo as normas e procedimentos estabelecidos. Garantir que o cliente leva a melhor imagem de qualidade/serviço do estabelecimento.

Principais Funções e Responsabilidades

• Centralização no cliente;
• Supervisionar e orientar o trabalho dos colegas;
• Dar a conhecer metas e objetivos de trabalho (diário e semanal);
• Distribuir as tarefas pelos demais colaboradores;
• Tratar reclamações e solicitações de clientes;
• Verificar o stock e assegurar que existem materiais e produtos suficientes para o dia de trabalho;
• Abertura e fecho de caixa;
• Abertura e fecho do estabelecimento;
• Organização e limpeza do espaço;
• Motivar a equipa;
• Treinar e dar formação a novos colaboradores;
• Resolver conflitos.

Plano Salarial/Prémios e Benefícios

• Salário Base Mensal 1100€;
• Subsídio de Alimentação em cartão refeição no valor de 150,00€
• Abono de Falhas atualmente com o valor de 47,00€
• Prémio de Assiduidade no valor de 40,00€;
• Prémio de Vendas
• Acesso a plataforma de formação e-learning – MY AREAS
• Seguro de Saúde após 9 meses de trabalho
• Programas de saúde, e cuidados na incapacidade e diversidade
• Cartão Colaborador – descontos nos nossos estabelecimentos em Portugal e Espanha;
• Clube de Poupança

Requisitos mínimos

• 12º Ano Escolaridade;
• Bons conhecimentos em inglês (fator preferencial)
• Experiência anterior na função
• Facilidade para trabalhar em equipa
• Capacidade de organização e gestão de tempo
• Boa capacidade de comunicação
• Sentido de responsabilidade

Notas Importantes

Para trabalhar no Aeroporto, o registo criminal não pode conter nenhum apontamento.

Deverá ter, documentos válidos, cartão cidadão ou título residência, segurança social e contribuinte.