Chefe De Receção

Aparthotel; Viseu; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Flora Chiado Apartments procura Chefe de Receção para aparthotel no Chiado. O chefe coordena a equipa de front office e assegura a excelência no atendimento aos hóspedes, gere reservas e faturação, e otimiza a comunicação com os demais departamentos para uma operação hoteleira fluida.

Requer-se experiência de 1 a 2 anos em funções de chefia na receção hoteleira, formação em Turismo ou Gestão Hoteleira, domínio do inglês e do português, conhecimento de software de gestão hoteleira (HOST) e

Qualificações

• Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções de chefia ou coordenação na receção hoteleira.
• Formação Superior ou Profissional em Turismo, Gestão Hoteleira ou similar.
• Domínio do inglês e do português (obrigatório) e valorização de outros idiomas.
• Domínio de software de gestão hoteleira (preferencialmente HOST) e Office.

Responsabilidades

• Coordenar, orientar e avaliar a equipa de receção.
• Planear e ministrar formação contínua a novos e antigos colaboradores.
• Articular tarefas de forma transversal com o Housekeeping e F&B.
• Tratar sugestões e resolver reclamações de clientes de forma eficaz.
• Monitorizar fecho de caixa e procedimentos de faturação.
• Responsável pelo planeamento e organização da escala da equipa de receção.

Conhecimentos

Liderança

Relacionamento interpessoal

Orientação para o cliente

Planeamento

Formação académica

Formação em Turismo / Gestão Hoteleira

Ferramentas

HOST

Office

Descrição da oferta de emprego

Chefe De Receção Aparthotel•Piedade, Portuguese Republic, PT

Sou uma empresa: Flora Chiado Apartments

Procuramos Chefe de Receção para aparthotel no Chiado. O chefe de receção coordena a equipa de front-office e assegura a excelência no atendimento aos hóspedes, gere reservas e faturação, e otimiza a comunicação com os restantes departamentos para garantir uma operação hoteleira fluida e de alta qualidade.

Sobre a Função

• Coordenar, orientar e avaliar a equipa de receção.
• Planear e ministrar formação contínua a novos e antigos colaboradores.
• Articular tarefas de forma transversal com o Housekeeping e F&B.
• Tratar sugestões e resolver reclamações de clientes de forma eficaz.
• Monitorizar fecho de caixa e procedimentos de faturação.
• Responsável pelo planeamento e organização da escala da equipa de receção.

Requisitos

• Experiência mínimo de 1 a 2 anos em funções de chefia ou coordenação em receção hoteleira.
• Formação: Ensino Superior ou Profissional em Turismo, Gestão Hoteleira ou similar.
• Idiomas: Domínio da língua inglesa e Portuguesa (obrigatório - fator eliminatório) e valorização de outros idiomas estrangeiros.
• Domínio de software de gestão hoteleira (preferencialmente experiência com o HOST) e ferramentas Office.
• Forte capacidade de liderança, excelente relacionamento interpessoal, orientação para o cliente.