Chefe de Equipa - Porto

Telpark; Porto; On-site; EUR 26,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Telpark procura um líder para gerir e orientar a equipa de Agentes de Parques, assegurando a qualidade do serviço, a relação com clientes e o funcionamento seguro dos parques.

Vai supervisionar faturação, controlo de bilhetes, gestão de receitas e manterá a manutenção e segurança das instalações, coordenando com fornecedores e equipas internas para cumprir metas comerciais e operacionais.

Qualifications

• Competências comerciais e orientadas para resultados.
• Liderança de equipas e gestão de operações.
• Capacidade de negociação e de tomada de decisão.

Responsibilities

• Liderar a equipa de agentes dos parques de estacionamento.
• Gerir atividades de controlo de tarifas, bilhetes e receita.
• Assegurar manutenção, limpeza e segurança dos parques.
• Elaborar horários de trabalho e formar a equipa em procedimentos operacionais e atendimento.

Skills

Vendas e promoção de serviços

Gestão de equipas

Liderança

Negociação

Trabalho em equipa

Tomada de decisão

Capacidade analítica

Orientação para o cliente

Job description

• Liderar a equipa de colaboradores dos parques de estacionamento

Se há algo que nos move e nos move apaixonadamente na Telpark, é o talento.

A Telpark está a contratar um responsável pela liderança e gestão de uma equipa de Agentes de Parques, assegurando a orientação comercial, a relação com os clientes e o melhor funcionamento possível do parque de estacionamento, mantendo a segurança e a manutenção das instalações.

Principais Responsabilidades

Gestão Comercial:

• Propor e assegurar a execução das ações comerciais e a venda de produtos e serviços da empresa

Supervisão e Gestão Operacional

• Supervisionar os processos de cobrança e controlo das tarifas
• Gerir a recolha e a validação dos bilhetes, a cobrança de serviços comerciais e de produtos
• Efetuar o controlo de caixa e do multibanco, liquidação e contagem e também a entrega, reserva e recolha da receita obtida

Responsável por garantir a Manutenção e segurança dos parques:

• Supervisionar a manutenção e limpeza do parque de estacionamento,
• Coordenar com os fornecedores externos a manutenção regular dos equipamentos
• Manter e aplicar as políticas de segurança e de prevenção dos riscos profissionais

Gestão Das Equipas Operacionais

• Liderar a equipa de colaboradores dos parques de estacionamento
• Elaborar os horários de trabalho, assegurando que todos os turnos estão cobertos
• Formar as pessoas nos procedimentos operacionais, normas de segurança e de serviço ao cliente

Elaboração De Relatórios e Registos

• Responsável pela gestão de resultados dos parques de estacionamento sob a sua responsabilidade
• Manter registos das transações, receitas e movimento de veículos
• Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho operacional, incidentes e principais indicadores de estacionamento
• Utilização eficaz dos sistemas informáticos e dos instrumentos de gestão

Conhecimentos e Competências

• Competências comerciais
• Orientação para o cliente
• Negociação
• Gestão de equipas
• Liderança
• Compacidade analítica
• Tomada de decisão
• Trabalho em equipa

Importante

• Residência na zona de Porto/Gaia
• Carta de condução

Nociones básicas de seguridad de la información. (Política Normativas y Seguridad).

Se queres fazer parte de uma empresa em crescimento e a meio de um processo de transformação digital e cultural, este é o teu momento.