Chefe de Balcão Starbucks - Aeroporto Lisboa

Areas; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde após 9 meses

Cartão Colaborador – descontos

Acesso MY AREAS (formação online)

Cartão Refeição 150€

Clube de Poupança

Resumo da oferta

Areas está a recrutar em Portugal um Chefe de Balcão para a loja Starbucks no Aeroporto de Lisboa. O profissional reporta ao gerente e tem como missão assegurar a excelência no atendimento, cumprir padrões de qualidade e imagem do estabelecimento, e garantir que o cliente leva a melhor experiência.

Entre as funções destacam-se supervisionar equipa, gerir caixa, controlar stock, tratar reclamações, organizar o espaço e treinar novos colaboradores.

Qualificações

• Requisitos mínimos: 12º Ano escolaridade.
• Bons conhecimentos em inglês (fator preferencial).
• Experiência anterior na função.
• Facilidade para trabalhar em equipa.
• Capacidade de organização e gestão de tempo.
• Boa capacidade de comunicação.
• Sentido de responsabilidade.

Responsabilidades

• Centralização no cliente.
• Supervisionar e orientar o trabalho dos colegas.
• Dar a conhecer metas e objetivos de trabalho (diário e semanal).
• Distribuir as tarefas pelos demais colaboradores.
• Tratar reclamações e solicitações de clientes.
• Verificar o stock e assegurar que existem materiais e produtos suficientes para o dia de trabalho.
• Abertura e fecho de caixa.
• Abertura e fecho do estabelecimento.
• Organização e limpeza do espaço.
• Motivar a equipa.
• Treinar e dar formação a novos colaboradores.
• Resolver conflitos.

Conhecimentos

Trabalho em equipa

Boa comunicação

Organização e gestão de tempo

Inglês

Formação académica

12º Ano escolaridade

Descrição da oferta de emprego

Move-te a AREAS!

Areas, um dos líderes mundiais no setor da Restauração & Retail no mundo das viagens, conta atualmente com 24000 colaboradores, recebe a cada ano 350 milhões de clientes nos seus mais de 2200 estabelecimentos em 11 países, Europa, México, Chile e EUA.

Procura em Portugal Chefe de Balcão para a sua loja Starbucks no Aeroporto de Lisboa.

Na dependência do Gerente, procuramos um Chefe de Balcão cuja missão terá como intuito final o cliente. Devera executar as funções de acordo com os padrões de qualidade e serviço definidos segundo as normas e procedimentos estabelecidos. Garantir que o cliente leva a melhor imagem de qualidade/serviço do estabelecimento.

Principais Funções e Responsabilidades

• Centralização no cliente;
• Supervisionar e orientar o trabalho dos colegas;
• Dar a conhecer metas e objetivos de trabalho (diário e semanal);
• Distribuir as tarefas pelos demais colaboradores;
• Tratar reclamações e solicitações de clientes;
• Verificar o stock e assegurar que existem materiais e produtos suficientes para o dia de trabalho;
• Abertura e fecho de caixa;
• Abertura e fecho do estabelecimento;
• Organização e limpeza do espaço;
• Motivar a equipa;
• Treinar e dar formação a novos colaboradores;
• Resolver conflitos.

Plano Salarial/Prémios e Benefícios

• Salário Base Mensal 1135€;
• Subsídio de Alimentação em cartão refeição no valor de 150,00€
• Abono de Falhas atualmente com o valor de 47,00€
• Prémio de Assiduidade no valor de 40,00€;
• Prémio de Vendas
• Acesso a plataforma de formação e-learning – MY AREAS
• Seguro de Saúde após 9 meses de trabalho
• Programas de saúde, e cuidados na incapacidade e diversidade
• Cartão Colaborador – descontos nos nossos estabelecimentos em Portugal e Espanha;
• Clube de Poupança

Requisitos mínimos

• 12º Ano Escolaridade;
• Bons conhecimentos em inglês (fator preferencial)
• Experiência anterior na função
• Facilidade para trabalhar em equipa
• Capacidade de organização e gestão de tempo
• Boa capacidade de comunicação
• Sentido de responsabilidade

Notas Importantes

Para trabalhar no Aeroporto, o registo criminal não pode conter nenhum apontamento.

Deverá ter, documentos válidos, cartão cidadão ou título residência, segurança social e contribuinte.

Horários e Turnos Rotativos