Chargé(E) De Relation Client - Télécommunication - Covilhã

Intelcia Portugal; Castelo Branco; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation rémunérée

Environnement dynamique

Évolution possible

Rémunération attractive

Secteur télécoms

Resumo da oferta

Intelcia Portugal recherche des Conseillers Service Client et Développement Commercial pour accompagner les clients et proposer des services adaptés. Formation complète prévue et accompagnement personnalisé.

Horaires rotatifs entre 07h00 et 19h00, du lundi au samedi, avec deux jours de repos et dimanche fixé. Début de la formation le 14 septembre; environnement dynamique et performants objectifs qualité.

Qualificações

• Sens du service client développé et orienté résultats.
• Aisance relationnelle et orientation commerciale.
• À l'aise avec les outils informatiques et capacité d'apprentissage rapide.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone avec professionnalisme et empathie.
• Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées.
• Conseiller les clients sur les offres et services disponibles.
• Développer la valeur de chaque interaction en proposant des améliorations ou des services complémentaires.
• Garantir une excellente expérience client et atteindre les objectifs de qualité et de performance.

Conhecimentos

Sens du service client

Aisance relationnelle

Orientation résultats

Bon sens commercial

Ferramentas

Outils informatiques

Descrição da oferta de emprego

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue!

Vous aimez le contact client, relever des défis et proposer des solutions adaptées ? Cette opportunité est faite pour vous !

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des Conseillers(ères) Service Client & Développement Commercial motivé(e)s pour accompagner nos clients tout en leur proposant des services répondant à leurs besoins.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone avec professionnalisme et empathie.
• Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées.
• Conseiller les clients sur les offres et services disponibles.
• Développer la valeur de chaque interaction en proposant des améliorations ou des services complémentaires.
• Garantir une excellente expérience client et atteindre les objectifs de qualité et de performance.

Votre profil

• Vous possédez un excellent sens du service client.
• Vous avez une aisance relationnelle et un bon sens commercial.
• Vous êtes à l'écoute, convaincant(e) et orienté(e) résultats.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Une expérience en relation client, vente ou télécommunications est un atout, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.

Horaires

• Horaires rotatifs entre 07h00 et 19h00.
• Du lundi au samedi.
• Deux jours de repos par semaine :
• le dimanche est fixe ;
• le deuxième jour de repos est attribué de manière rotative selon le planning.

Formation

Une formation complète est prévue afin de vous accompagner dans votre prise de fonction.

Début de la formation : 14 septembre

Ce que nous offrons

• Une formation rémunérée et un accompagnement personnalisé.
• Un environnement de travail dynamique et bienveillant.
• Des opportunités d'évolution.
• Une rémunération attractive avec une part variable liée aux performances.
• Une expérience enrichissante dans le secteur des télécommunications.

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.
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Les données personnelles reçues sont analysées dans les conditions approuvées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sont destinées exclusivement au processus de Recrutement et de Sélection.