Automotive Contact Center Pro | Lead Qualification

Grupo JAP; Porto; Presencial; EUR 18 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Seguro de Vida

Plano de Pensões

Formação

Resumo da oferta

Grupo JAP, referência centenária no setor automóvel e da mobilidade em Portugal, procura talento para integrar a equipa de qualificação de leads, apoiando os departamentos de vendas e marketing. A empresa valoriza desempenho, rigor e dinamismo, oferecendo formação e perspetivas de carreira no grupo.

A função envolve receber leads de múltiplos canais, realizar triagem e qualificação, contactar leads para validação, encaminhar para os comerciais adequados e manter registos completos no CRM.

Qualificações

• Experiência prévia em qualificação de leads, pré-vendas ou funções similares (Preferencial).
• Domínio de ferramentas informáticas.
• Conhecimento de CRM e gestão de leads.
• Capacidade de análise e segmentação de clientes.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Fluência em inglês (Obrigatório).
• Disponibilidade para horários rotativos (Obrigatório).
• Organização e atenção ao detalhe.
• Proatividade e rapidez na tomada de decisão.
• Foco em resultados e qualidade.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos definidos.

Responsabilidades

• Receber e gerir leads provenientes de diferentes canais (website, campanhas, redes sociais, etc.).
• Efetuar triagem e qualificação das leads com base em critérios definidos (interesse, capacidade financeira, intenção de compra).
• Contactar leads para validação de dados e confirmação de interesse, quando necessário.
• Encaminhar leads para os comerciais adequados, considerando localização, tipo de viatura, etc.
• Atualizar e manter registos completos nos sistemas internos (CRM).

Conhecimentos

Lead qualification

Pré-vendas

CRM

Organização

Proatividade

Comunicação

Inglês fluente

Ferramentas

CRM

Ferramentas informáticas

Descrição da oferta de emprego

Grupo JAP, referência centenária no setor automóvel e da mobilidade em Portugal, procura talento para integrar a equipa de qualificação de leads, apoiando os departamentos de vendas e marketing. A empresa valoriza desempenho, rigor e dinamismo, oferecendo formação e perspetivas de carreira no grupo.

A função envolve receber leads de múltiplos canais, realizar triagem e qualificação, contactar leads para validação, encaminhar para os comerciais adequados e manter registos completos no CRM.