Atención al cliente con español — reservas hoteleras

Encontrandotrabajo; Lisboa; Hybrid; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto desde Portugal

Turnos nocturnos permanentes

Formación remunerada

Desarrollo profesional

Job summary

Concentrix busca personal para apoyar a clientes de una marca hotelera. El anuncio sitúa la ficha en Lisboa y especifica trabajo desde casa en Portugal. La actividad cubre el recorrido de las reservas y la resolución de consultas de los viajeros.

Se gestionan reservas, cambios y cancelaciones; se informa sobre tarifas y servicios; se atienden llamadas y correos, se escalan casos complejos y se registra la información. Español e inglés C1, oral y escrito.

Qualifications

• Comunicación clara y orientación al cliente.
• Precisión en procesos y atención al detalle.

Responsibilities

• Gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Informar sobre tarifas y servicios.
• Atender llamadas y correos, escalar casos complejos.
• Registrar la información de las interacciones con los clientes.

Skills

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Precisión

Resolución de problemas

Job description

Atención al cliente con español — reservas hoteleras – Lisboa / Portugal

Información, recursos y comunidad para tu siguiente paso profesional.

Concentrix busca personal para apoyar a clientes de una marca hotelera. El anuncio sitúa la ficha en Lisboa y especifica trabajo desde casa en Portugal. La actividad cubre el recorrido de las reservas y la resolución de consultas de los viajeros.

Gestionar reservas, cambios y cancelaciones; informar de tarifas y servicios; atender llamadas y correos, escalar casos complejos y registrar la información.

Comunicación, orientación al cliente, precisión y resolución de problemas.

Español e inglés C1, oral y escrito.

Qué ofrece la empresa

Trabajo remoto desde Portugal, con turnos nocturnos permanentes. Se exige autorización legal para trabajar en Portugal.

Salario base y bonus por rendimiento; bonus por recomendaciones, formación remunerada y desarrollo profesional.