Assistente de Telemarketing

Aviludo, S.A.; Lisboa; Presencial; EUR 8900 - 13 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Aviludo, S.A. procura um(a) profissional para atuar em vendas por telefone, com foco na conversão e fidelização de clientes. O candidato será responsável por gerir leads, apresentar soluções personalizadas e assegurar um excelente atendimento ao cliente.

O papel envolve alcançar metas de venda diárias, semanais e mensais, manter registos atualizados no CRM e colaborar com equipas internas para otimizar resultados.

Qualificações

• Experiência em vendas por telefone ou telemarketing.
• Capacidade de identificação de oportunidades de venda e de apresentação de soluções.
• Bom domínio de técnicas de negociação e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar chamadas ativas para clientes e gerir chamadas recebidas com interesse em produtos/serviços.
• Gerir carteira de leads e clientes para fidelização e conversão.
• Identificar oportunidades de vendas e oferecer soluções personalizadas.
• Apresentar e explicar produtos/serviços da empresa de forma clara e persuasiva.
• Acompanhar o pós-venda para garantir a satisfação do cliente.
• Cumprir metas diárias, semanais e mensais de vendas.
• Atualizar registos de interações e vendas no sistema.
• Colaborar com as equipas de outras áreas para sinergias.

Conhecimentos

Vendas por telefone

Fidelização de clientes

Negociação persuasiva

Gestão de leads

Formação académica

12º ano

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Missão

Realizar vendas por telefone com foco em conversão, fidelização e excelência no atendimento, promovendo uma experiência positiva que reflita os valores da Aviludo.

Principais funções

• Realizar chamadas ativas para os clientes;


• Atender chamadas recetivas de clientes com interesse em produtos/serviços;


• Gerir carteira de leads e clientes;


• Identificar oportunidades de vendas e oferecer soluções personalizadas;


• Apresentar e explicar produtos/serviços da empresa de forma clara e persuasiva;


• Acompanhar o pós-venda para garantir a satisfação do cliente;


• Cumprir metas diárias, semanais e mensais de vendas;


• Atualizar registos de interações e vendas no sistema;


• Colaborar em sinergia com as todas as equipas.

Habilitações e Requisitos

Mínimo 12.º ano;

Experiência anterior com vendas em call center ativo, atendimento ao cliente ou telemarketing (preferencial)

Com a Aviludo irás ter

• Integração um grupo empresarial sólido e em expansão;


• Ambiente de trabalho dinâmico;


• Oportunidade de aprendizagem e formação.

A Diversidade e a Inclusão são valores fundamentais na METRO e desempenham um papel crucial no nosso sucesso. Ao promovermos uma cultura de respeito, equidade e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se sentem valorizados e respeitados. Por isso, na Aviludo, adotamos esses valores, criando um ambiente de trabalho onde cada indivíduo tem a oportunidade de crescer e contribuir para o nosso sucesso coletivo.