Assistente de Loja Vodafone (m/f/x)

Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada; Guia; Presencial; EUR 12 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação inicial remunerada (2 meses)

Contrato de trabalho a termo incerto

Salário base + subsídio de alimentação

Subsídio de horário noturno (após as 8

Resumo da oferta

A Vodafone está a recrutar para a sua loja no Algarve Shopping, Guia‑Albufeira, para atuar como embaixador da marca e consultor de clientes. Procura‑se talento com foco no cliente, conhecimentos de inglês (B2) e disponibilidade para horários entre as 10h e as 24h, com folgas rotativas.

A função envolve acolhimento, apresentação de serviços, resolução de solicitações no primeiro contacto e apoio na gestão operacional da loja, incluindo reposição de stocks.

Qualificações

• 12º ano de escolaridade mínimo.
• Conhecimentos de inglês (mínimo B2) obrigatórios.
• Experiência em atendimento ao público é valorizada.
• Conhecimentos informáticos básicos do utilizador.
• Paixão por cliente e tecnologia.
• Disponibilidade para horários rotativos entre as 10h00 e as 24h00 e folgas rotativas (1 fim‑de‑semana por mês).

Responsabilidades

• Atuar como anfitrião do cliente, proporcionando acolhimento excepcional.
• Apresentar serviços e soluções Vodafone conforme necessidade do cliente.
• Garantir excelente experiência, resolvendo solicitações no primeiro contacto.
• Apoiar na gestão operacional da loja (reposição de produtos, etc).

Conhecimentos

Inglês B2

Atendimento ao público

Gosto por telecomunicações

Comunicação

Proatividade

Dinamismo

Capacidade de organização

Formação académica

12º ano de escolaridade

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Inovação, qualidade e paixão pelos clientes, assim se define o ADN da Vodafone. Estes são também os valores de quem trabalha nas lojas da marca.

Para esta função procuramos verdadeiros talentos, profissionais que queiram ser embaixadores da marca Vodafone e ao mesmo tempo consultores de clientes.

responsabilidades chave

• Actuar como anfitrião do cliente, proporcionando um acolhimento excepcional;
• Apresentar serviços e soluções de acordo com as necessidades do cliente, demonstrando know-how transversal dos produtos e serviços da Vodafone;
• Garantir aos clientes uma excelente experiência, qualquer que seja o motivo que o traz à loja, procurando a resolução das suas solicitações no primeiro contacto;
• Apoiar na gestão operacional da loja (por exemplo na reposição de produtos em loja, etc).

competências

• 12º ano de escolaridade (mínimo);
• Conhecimentos de inglês (mínimo B2 - requisito obrigatório);
• Experiência em atendimento ao público (preferencial).
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
• Gosto por telecomunicações e tecnologia;
• Paixão pelo contacto com o cliente;
• Capacidade de comunicação e dinamismo;
• Sentido de responsabilidade e proatividade;
• Disponibilidade para horários rotativos entre as 10h00 e as 24h00 e folgas rotativas (1 fim-de-semana por mês);
• Disponibilidade para rotatividade entre lojas;

principais benefícios

• Formação inicial remunerada (2 meses) em full time;
• Contrato de trabalho a termo incerto;
• Vencimento base de acordo com a carga horária full time + subsídio de alimentação + subsídio de horário noturno (após as 20h).
• Comissões atrativas que podem chegar a €600/mês;
• Programas de incentivos recorrentes;
• Possibilidade de progressão interna.
• Formação contínua;

Local de trabalho: Loja Algarve Shopping (Guia-Albufeira)

Compromisso Público:

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei. Desta forma, em cumprimento do previsto na Lei n.o 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%. Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.