Assistente de Loja Vodafone (m/f/x)

Randstad Portugal; Águas Santas; Presencial; EUR 12 000 - 19 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação inicial remunerada (2 meses)

Contrato de trabalho a termo incerto

Subsídio de alimentação

Subsídio de horário noturno

Comissões até €600/mês

Programas de incentivos

Progressão interna

Formação contínua

Resumo da oferta

A Vodafone procura talentos para atuar como embaixador da marca e consultor de clientes nas lojas da Maia Shopping, com rotatividade entre Porto e Maia. Necessário 12º ano e inglês B2, experiência em atendimento e gosto por telecomunicações. Oferece formação, contrato a termo incerto e comissões atrativas.

A posição exige disponibilidade de horários, incluindo noites e fins de semana, e deslocação entre lojas com viatura própria. A Randstad coordena o recrutamento.

Qualificações

• 12º ano de escolaridade (mínimo).
• Experiência em atendimento ao público (preferencial).
• Conhecimentos de inglês (mínimo B2 - requisito obrigatório).
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Gosto por telecomunicações e tecnologia.
• Paixão pelo contato com o cliente.
• Capacidade de comunicação e dinamismo.
• Sentido de responsabilidade e proatividade.
• Disponibilidade para horários rotativos entre as 10h00 e as 24h00 e folgas rotativas (1 fim-de-semana por mês).
• Disponibilidade para rotatividade entre lojas do Porto e Maia.

Responsabilidades

• Atuar como anfitrião do cliente, proporcionando um acolhimento excecional.
• Apresentar serviços e soluções conforme as necessidades do cliente, demonstrando conhecimentos dos produtos Vodafone.
• Garantir excelente experiência do cliente, resolvendo solicitações no primeiro contacto.
• Apoiar na gestão operacional da loja, incluindo reposição de produtos.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Inglês (B2)

Informática básica

Comunicação

Proatividade

Trabalho em equipa

Flexibilidade de horários

Rotatividade entre lojas

Formação académica

12º ano de escolaridade

Descrição da oferta de emprego

Inovação, qualidade e paixão pelos clientes, assim se define o ADN da Vodafone. Estes são também os valores de quem trabalha nas lojas da marca.

Para esta função procuramos verdadeiros talentos, profissionais que queiram ser embaixadores da marca Vodafone e ao mesmo tempo consultores de clientes.

responsabilidades chave

• Atuar como anfitrião do cliente, proporcionando um acolhimento excecional;
• Apresentar serviços e soluções de acordo com as necessidades do cliente, demonstrando know-how transversal dos produtos e serviços da Vodafone;
• Garantir aos clientes uma excelente experiência, qualquer que seja o motivo que o traz à loja, procurando a resolução das suas solicitações no primeiro contacto;
• Apoiar na gestão operacional da loja (por exemplo na reposição de produtos em loja, etc).

competências

• 12º ano de escolaridade (mínimo);
• Experiência em atendimento ao público (preferencial);
• Conhecimentos de inglês (mínimo B2 - requisito obrigatório);
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Gosto por telecomunicações e tecnologia;
• Paixão pelo contato com o cliente;
• Capacidade de comunicação e dinamismo;
• Sentido de responsabilidade e proatividade;
• Disponibilidade para horários rotativos entre as 10h00 e as 24h00 e folgas rotativas (1 fim-de-semana por mês);
• Disponibilidade para rotatividade entre lojas do Porto e Maia

principais benefícios

• Formação inicial remunerada (2 meses) em full-time;
• Contrato de trabalho a termo incerto;
• Vencimento base de acordo com a carga horária full-time + subsídio de alimentação + subsídio de horário noturno (após as 20h).;
• Comissões atrativas que podem chegar a €600/mês;
• Programas de incentivos recorrentes;
• Possibilidade de progressão interna.
• Formação contínua;

Local de Trabalho: MaiaShopping (é obrigatório ter viatura própria para assegurar as deslocações entre diferentes lojas Vodafone).

Compromisso Público:

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei. Desta forma, em cumprimento do previsto na Lei n.o 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%. Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.