Assistente De Loja Edp | Santa Maria Da Feira | Ref: 124924

ManpowerGroup Portugal; Aveiro; Presencial; EUR 12 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação inicial

Formação contínua

Ambiente profissional

Resumo da oferta

A ManpowerGroup Portugal encontra-se a recrutar Assistentes de Loja (M/F) para projeto no setor das energias, a desenvolver funções na Loja de Santa Maria da Feira.

Principais funções incluem atendimento presencial, esclarecer dúvidas sobre contratos e faturas, registar dados, apresentar soluções, gerir reclamações e realizar outras tarefas da loja. Requisitos: 12.º ano, experiência valorizada, boa comunicação, espírito de equipa, facilidade de aprendizagem e formação inicial e contínua.

Qualificações

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano (preferencial).
• Experiência em atendimento ao público e/ou funções de loja é valorizada.
• Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente.
• Facilidade de aprendizagem e utilização de ferramentas informáticas.
• Espírito de equipa, dinamismo e foco em objetivos.

Responsabilidades

• Atendimento presencial ao cliente.
• Esclarecimento de dúvidas sobre contratos de energia, faturas, serviços e campanhas.
• Registo e atualização de dados dos clientes em sistema informático.
• Apresentação de soluções e produtos adequados às necessidades de cada cliente.
• Gestão de reclamações, com postura empática e orientada para resolução.
• Outras tarefas inerentes ao bom funcionamento da loja.

Conhecimentos

Boa comunicação

Contacto com o cliente

Trabalho em equipa

Informática básica

Formação académica

12.º ano

Descrição da oferta de emprego

A Manpower, líder mundial em Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistentes de Loja (M/F) para projeto no setor das energias, a desenvolver funções na Loja de Santa Maria da Feira.

Principais funções:

• Atendimento presencial ao cliente, com foco na qualidade do serviço prestado;
• Esclarecimento de dúvidas sobre contratos de energia, faturas, serviços e campanhas em vigor;
• Registo e atualização de dados dos clientes em sistema informático;
• Apresentação de soluções e produtos adequados às necessidades de cada cliente;
• Gestão de reclamações, sempre com uma postura empática e orientada para a resolução;
• Outras tarefas inerentes ao bom funcionamento da loja.

Horário:

• De 2.ª a 6.ª feira;
• Full de 40 horas semanais : das 08h15 às 17h15 OU 09h15 às 18h15

Perfil pretendido:

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano (preferencial);
• Experiência em atendimento ao público e/ou funções de loja (valorizado, mas não eliminatório);
• Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente;
• Facilidade de aprendizagem e utilização de ferramentas informáticas;
• Espírito de equipa, dinamismo e foco em objetivos;
• Oferecemos:

Oferecemos:

• Integração em projeto estável, numa marca de referência no setor das energias;
• Vencimento base + SA + Abono de Falhas;
• Componentes variáveis ;
• Formação inicial e contínua;
• Ambiente de trabalho profissional e colaborativo;
• Acompanhamento por parte da equipa ManpowerGroup.