Assistente de Contact Center — Cresça em Saúde de Excelência

CUF - Hospitais e Clínicas

Portimão

On-site

EUR 10,000 - 13,000

Full time

2 days ago

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Formação inicial

Academia de Formação CUF

Mobilidade interna

Job summary

CUF - Hospitais e Clínicas está a recrutar um Assistente de Contact Center (m/f) para o Contact Center CUF, em Alvor - Portimão, em regime de full-time. O(a) candidato(a) ideal possui 12º ano completo, experiência em atendimento telefónico, fluência em inglês e boa capacidade informática.

O papel envolve registar dados, marcar/desmarcar e atualizar informações, com disponibilidade para turnos semanais e fins de semana.

Qualifications

12º ano de escolaridade completo ou equivalente em Portugal (obrigatório);
Experiência em atendimento telefónico (preferencial);
Fluência em Inglês (obrigatório);
Destreza a nível informático e boa capacidade de utilização de diferentes ferramentas em simultâneo (obrigatório);
Disponibilidade para turnos semanais e fins de semana de 8h/dia (obrigatório).

Responsibilities

Executa da melhor forma todas as chamadas e tarefas que lhe forem distribuídas, de acordo com os níveis de eficiência, eficácia e qualidade definidos.
Regista correctamente os dados em suporte informático ou outro em contexto de chamada, de acordo com os procedimentos autorizados e as instruções dos Clientes.
Assegura os processos de marcação, desmarcação e atualização de dados e prestação de informações.