Assistente de Contact Center Alvor (m/f) | Full Time

Preveris; Alvor; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato direto com CUF

Formação inicial e desenvolvimento

Résumé du poste

A CUF, líder na prestação de cuidados de saúde em Portugal, procura um Assistente de Contact Center (m/f) para o Contact Center CUF, em Alvor - Portimão, em regime de full-time.

Este cargo envolve atender chamadas, registar dados e prestar informações. Requisitos: 12º ano completo, experiência em atendimento telefónico (preferencial), fluência em inglês (obrigatório) e competências informáticas. Disponibilidade para turnos de 8h/dia, incluindo fins de semana, é essencial.

Qualifications

• 12º ano de escolaridade completo ou equivalente (obrigatório).
• Experiência em atendimento telefónico é preferencial.
• Fluência em inglês (obrigatório).
• Destreza a nível informático e uso de várias ferramentas simultâneas (obrigatório).
• Disponibilidade para turnos semanais e fins de semana, 8h/dia (obrigatório).

Responsabilités

• Executar chamadas e tarefas distribuídas com eficiência, eficácia e qualidade.
• Registar dados corretamente em suporte informático, conforme procedimentos.
• Assegurar marcação, desmarcação e atualização de dados e prestação de informações.

Connaissances

Fluência em Inglês

Atendimento telefónico

Capacidade informática

Formation

12º ano completo

Description du poste

Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal. Com 80 anos de história, a CUF surgiu com o propósito de cuidar das suas pessoas e famílias. Hoje, em constante crescimento, estamos ao serviço de todos os portugueses que nos confiam a sua saúde e bem‑estar, pela vida, com humanidade e excelência.

Juntos queremos fazer mais e cuidar melhor. Estamos a contratar umAssistente de Contact Center(m/f), para integrar o Contact Center CUF, em Alvor - Portimão, em regime de full-time.

Porquê a CUF?

Na CUF, acreditamos que cuidar dos nossos colaboradores é essencial para continuarmos a prestar cuidados de saúde de qualidade. Promovemos oportunidades de crescimento e possibilidade de mobilidade interna a longo prazo. Fomentamos relações baseadas no respeito e na cooperação, criando um ambiente de trabalho positivo e motivador.

Como vai fazer a diferença?

• Executa da melhor forma todas as chamadas e tarefas que lhe forem distribuídas, de acordo com os níveis de eficiência, eficácia e qualidade definidos.

• Regista correctamente os dados em suporte informático ou outro em contexto de chamada, de acordo com os procedimentos autorizados e as instruções dos Clientes.

• Assegura os processos de marcação, desmarcação e atualização de dados e prestação de informações.

O que valorizamos?

• 12º ano de escolaridade completo ou equivalente em Portugal (obrigatório);

• Experiência em atendimento telefónico (preferencial);

• Fluência em Inglês (obrigatório);

• Destreza a nível informático e boa capacidade de utilização de diferentes ferramentas em simultâneo (obrigatório);

• Disponibilidade para turnos semanais e fins de semana de 8h/dia (obrigatório).

Como é que nós cuidamos de si?

• Contrato de trabalho direto com a CUF;

• Integração numa empresa sólida, inovadora e em crescimento;

• Formação inicial e contínua, através da Academia de Formação CUF;

• Valorização das nossas pessoas através do crescimento e desenvolvimento profissional;

• Iniciativas de prevenção e bem‑estar;

• Entidade familiarmente responsável, reconhecendo a importância da conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar, com oferta de benefícios nesse sentido.

Na CUF estamos cientes do esforço e empenho das equipas e, por isso, apostamos na melhoria contínua do bem‑est

Valorizamos a diversidade e a inclusão. Comprometemo-nos com o princípio da igualdade em todos os nossos processos de recrutamento e seleção e com a não discriminação em função, nomeadamente, da idade, sexo, orientação sexual, gênero, estado civil, situação familiar, origem, condição social, deficiência ou qualquer outro fator que possa ser considerado discriminatório, assim promovendo um ambiente de trabalho justo e equitativo para todos.

Venha fazer parte de uma equipa que cuida de si, enquanto cuida dos outros!