Assistente comercial (m/f)

TML - Transportes Metropolitanos de Lisboa; Portugal; Presencial; EUR 13 000 - 18 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A TML – Transportes Metropolitanos de Lisboa procura profissionais para atendimento ao cliente, com foco em venda e aconselhamento de títulos, cartões de transportes e merchandising, assegurando proximidade e qualidade de serviço.

Oferecemos integração em uma empresa estável, com possibilidade de horário rotativo e apoio a clientes, proporcionando um ambiente de trabalho que valoriza o rigor, a organização e a capacidade de resolver problemas diários no atendimento.

Qualificações

• 12.º ano de escolaridade ou equivalente.
• Experiência em atendimento ao cliente, com comunicação clara, empática e orientada para a resolução de problemas.
• Rigor, organização e atenção ao detalhe na execução das tarefas.
• Cumprimento de procedimentos e sentido de responsabilidade.
• Competências digitais básicas, incluindo utilização de sistemas POS.
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana, quando aplicável.
• Experiência prévia em funções comerciais ou administrativas (valorizada, mas não obrigatória).

Responsabilidades

• Venda e aconselhamento de títulos, cartões de transportes e merchandising.
• Prestar serviços de pós-venda (trocas, reembolsos, reclamações e esclarecimentos adicionais).
• Esclarecer dúvidas, dar indicações e aconselhar clientes sempre que necessário.
• Prestar apoio direto a pedidos de suporte.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia

Resolução de problemas

Rigor e organização

Competências digitais básicas

Sistemas POS

Horários rotativos

Formação académica

12.º ano de escolaridade

Descrição da oferta de emprego

Principais responsabilidades:

• Venda e aconselhamento de títulos, cartões de transportes e merchandising;
• Prestar serviços de pós-venda (trocas, reembolsos, reclamações e esclarecimentos adicionais);
• Esclarecer dúvidas, dar indicações e aconselhar clientes sempre que necessário;
• Prestar apoio direto a pedidos de suporte.
• 12.º ano de escolaridade ou equivalente;
• Experiência em atendimento ao cliente, com comunicação clara, empática e orientada para a resolução de problemas;
• Rigor, organização e atenção ao detalhe na execução das tarefas;
• Cumprimento de procedimentos e sentido de responsabilidade;
• Competências digitais básicas, incluindo utilização de sistemas POS;
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana, quando aplicável;
• Experiência prévia em funções comerciais ou administrativas (valorizada, mas não obrigatória).

Oferecemos integração em empresa sólida, que oferece condições salarias compatíveis com a experiência demonstrada.

Política de Proteção de Dados

Ao responder a este anúncio, estará a prestar consentimento para que os seus dados pessoais sejam objeto de tratamento pela TML – Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T, S.A., de acordo com a sua Política de Privacidade de Recrutamento, cujos termos e condições estão disponíveis em: Política de Privacidade – Recrutamento da TML – Transportes Metropolitanos de Lisboa (tmlmobilidade.pt)