Assistente Callcenter - Apoio ao Cliente (Palmela)

Digi; Palmela; Teletrabalho; EUR 8700 - 12 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário fixo 920€

Subsídio alimentação 8€ dia

Formação remunerada

Horários rotativos

Teletrabalho semanal

Crescimento profissional

Resumo da oferta

A Digi, integrada no Grupo NOWO, procura um Assistente Call Center para reforçar a equipa de Apoio ao Cliente em Palmela. O(a) candidato(a) ideal tem gosto pelo contacto com o cliente, boa capacidade de comunicação e objetivo de fidelizar clientes.

Oferecemos salário fixo de 920€ mensais, subsídio de alimentação de 8€ por dia, formação inicial remunerada, horários rotativos e possibilidade de teletrabalho semanal após adaptação. Junte-se a uma empresa em crescimento com um projeto dinâmico.

Qualificações

• Experiência em ambiente de Call Center (Preferencial)
• Conhecimentos de inglês
• Experiência na área das telecomunicações
• Gosto por trabalhar por objetivos
• Fortes capacidades de comunicação e de trabalho em equipa
• Capacidade de resolução de problemas e de tomada de decisões
• Capacidade de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado e de cumprir os objetivos

Responsabilidades

• Atender e acompanhar os contactos de clientes através dos diferentes canais de comunicação
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar as soluções mais adequadas
• Assegurar um atendimento de qualidade, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes
• Gerir e resolver questões, pedidos e situações apresentadas pelos clientes
• Registar e atualizar a informação necessária nos sistemas internos
• Trabalhar para o cumprimento dos objetivos definidos pela equipa

Conhecimentos

Call Center

Inglês

Telecomunicações

Comunicação

Trabalho em equipa

Descrição da oferta de emprego

Assistente Callcenter - Apoio ao Cliente (Palmela)

A NOWO é uma empresa portuguesa de telecomunicações que oferece serviços de Net, TV, Voz e Móvel, sempre com foco na qualidade e preços justos. Em 2024, passou a integrar o Grupo DIGI, reforçando ainda mais o seu compromisso de levar soluções acessíveis e inovadoras a todos os clientes.

Incentivamos o trabalho em equipa e privilegiamos o talento e a diversidade dos candidatos, procurando profissionais especializados em diversas áreas. Acreditamos que as pessoas são o motor do nosso sucesso, e é por isso que investimos na formação e no crescimento profissional dos nossos colaboradores.

Como tal, estamos à procura de uma pessoa para a vaga de Assistente Call Center, para reforçar a nossa equipa e construir connosco uma história de sucesso.

Se tens gosto pelo contacto com o cliente, boa capacidade de comunicação e és orientado para resultados, esta pode ser a oportunidade certa para ti.

O que vais fazer:

• Atender e acompanhar os contactos de clientes através dos diferentes canais de comunicação;
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar as soluções mais adequadas;
• Assegurar um atendimento de qualidade, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Gerir e resolver questões, pedidos e situações apresentadas pelos clientes;
• Registar e atualizar a informação necessária nos sistemas internos;
• Trabalhar para o cumprimento dos objetivos definidos pela equipa;
• Experiência em ambiente de Call Center (Preferêncial)
• Conhecimentos de inglês
• Experiência na Área das Telecomunicações
• Gosto por trabalhar por objetivos
• Fortes capacidades de comunicação e de trabalho em equipa;
• Capacidade de resolução de problemas e de tomada de decisões;
• Capacidade de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado e de cumprir os objetivos;

O que oferecemos:

• Salário fixo de 920€;
• Subsídio de alimentação de 8€ por cada dia trabalhado;
• Formação inicial remunerada;
• Horários e folgas rotativas;
• Possibilidade de um dia de teletrabalho semanal após o período de adaptação
• Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Integração numa empresa em crescimento, com um projeto dinâmico e desafiante.

(A DIGI Portugal promove a igualdade de oportunidades e não discrimina em razão de sexo, raça, cor ou origem étnica ou social, características genéticas, língua, religião ou convicções, opiniões políticas ou outras, pertença a uma minoria nacional, riqueza, nascimento, deficiência, idade ou orientação sexual. Todas as candidaturas são avaliadas com base em critérios objetivos.)