Assistente BKO Operacional

Digi; Setúbal; Híbrido; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vencimento compatível com a função e a

Oportunidades reais de aprendizagem,**

Integração numa empresa internacional

Ambiente de trabalho dinâmico, colabor

motivador

Resumo da oferta

A DIGI Portugal procura um Assistente BKO Operacional para apoiar as equipas técnicas e garantir a atualização de ordens de serviço, faturação e documentação de conformidade.

O candidato deve ter 12.º ano, experiência administrativa, conhecimentos de Excel e inglês, e capacidade de organização. Oferecemos integração numa empresa internacional com forte expansão, ambiente dinâmico e oportunidades de progressão.

Qualificações

• 12.º ano de escolaridade. Formação em Secretariado, Administração, Informática ou similares será valorizada.
• 1 a 2 anos de experiência em funções administrativas, de backoffice ou de suporte operacional, preferencialmente em telecomunicações.
• Conhecimentos básicos de processos de telecomunicações e inglês para consulta de manuais e comunicação interna.

Responsabilidades

• Registar, atualizar e acompanhar ordens de serviço, garantindo que a informação se encontra correta e atualizada.
• Apoiar o planeamento operacional, incluindo agendamento e acompanhamento de intervenções.
• Gerir e organizar a documentação das intervenções, incluindo faturas e relatórios técnicos.
• Prestar apoio remoto às equipas técnicas via Mediatel.
• Receber, registar e validar pedidos e consumos de materiais, sinalizando discrepâncias.
• Assegurar o correto tratamento e arquivo da documentação operacional.
• Apoiar a equipa na resolução de situações administrativas relacionadas com intervenções técnicas.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Proatividade

Trabalho em equipa

Inglês

Formação académica

12.º ano de escolaridade

Secretariado / Administração / Informática

Ferramentas

Excel

Mediatel

Sistemas ERP

Descrição da oferta de emprego

Somos a DIGI, um dos principais operadores de telecomunicações europeus, com mais de 30 anos de experiência na Roménia e presença em países como Portugal, Espanha, Itália, Bélgica e Reino Unido.

Estamos em Portugal desde 2021 e fornecemos serviços de TV, net, voz e móvel de qualidade a preços justos. Acreditamos na importância de manter as nossas operações internamente, apostando em emprego estável e de qualidade.

Nesta perspectiva de crescimento pretendemos contratar um(a) Assistente BKO Operacional para se juntar à nossa equipa.

Se tens gosto pelo contacto com o cliente, boa capacidade de comunicação e és orientado para resultados, esta pode ser a oportunidade certa para ti.

O que vais fazer?

• Registar, atualizar e acompanhar ordens de serviço, garantindo que a informação se encontra correta e atualizada;
• Apoiar o planeamento operacional, nomeadamente através do agendamento e acompanhamento de intervenções;
• Gerir e organizar a documentação associada às intervenções, incluindo faturas, relatórios técnicos e documentação de conformidade;
• Prestar apoio remoto às equipas técnicas no terreno, através da plataforma Mediatel;
• Receber, registar e validar pedidos e consumos de materiais, identificando e sinalizando eventuais discrepâncias;
• Assegurar o correto tratamento e arquivo da documentação operacional;
• Apoiar a equipa na resolução e acompanhamento de situações administrativas relacionadas com as intervenções técnicas.
• 12.º ano de escolaridade, sendo valorizada formação nas áreas de Secretariado, Administração, Informática ou similares;
• 1 a 2 anos de experiência em funções administrativas, de backoffice ou de suporte operacional, preferencialmente em contexto de Telecomunicações;
• Conhecimentos básicos de processos de Telecomunicações;
• Experiência ou familiaridade com Mediatel ou ferramentas similares será valorizada;
• Bons conhecimentos de ferramentas administrativas, nomeadamente Excel (nível intermédio);
• Conhecimentos de sistemas ERP serão valorizados;
• Conhecimentos de Inglês, para consulta de manuais e comunicação interna.
• Responsabilidade e compromisso;
• Elevado sentido de organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de gerir e manter informação e documentação de forma rigorosa;
• Proatividade e capacidade de adaptação a diferentes volumes de trabalho;
• Boa capacidade de comunicação, com facilidade em interagir com equipas técnicas e diferentes interlocutores;
• Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico, mantendo o foco e a qualidade do trabalho.

O que oferecemos?

• Vencimento compatível com a função e experiência demonstrada;
• Oportunidades reais de aprendizagem, crescimento e progressão na carreira;
• Integração numa empresa internacional em forte expansão;
• Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e motivador.

Projeto com contratação direta pela DIGI Portugal;

Fazer parte de um projeto inovador e altamente motivador!

(A DIGI Portugal promove a igualdade de oportunidades e não discrimina em razão de sexo, raça, cor ou origem étnica ou social, características genéticas, língua, religião ou convicções, opiniões políticas ou outras, pertença a uma minoria nacional, riqueza, nascimento, deficiência, idade ou orientação sexual. Todas as candidaturas são avaliadas com base em critérios objetivos.)