Assistente Apoio Ao Cliente - Banca - Sem Experiência

Concentrix; Viseu; Presencial; EUR 9300 - 11 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa de formação 700€

Subsídio de alimentação 12,75€/dia

Resumo da oferta

Concentrix abre vaga de Assistente de Apoio ao Cliente na área da banca, sem exigência de experiência, com atuação no Centro de Lisboa e foco em atendimento a clientes em Portugal.

Oferece formação inicial de 4 semanas, com componente teórica e prática, bolsa de formação de 700€ e subsídio de alimentação diário de 12,75€. Regime full-time (35h/semana), Horário 09h00-19h00, início a 1 de setembro.

Qualificações

• Boa capacidade de comunicação e argumentação.
• Boa gestão de conflitos e stress.
• Boa dicção, fluência verbal e vocabulário adequado.
• Conhecimentos de Inglês e/ou Francês valorizados.
• Escolaridade mínima ao nível do 11.º ano.
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas.
• Perfil responsável, dinâmico e orientado para o cliente.

Responsabilidades

• Atendimento telefónico inbound e outbound a clientes em Portugal.
• Gestão de pedidos de assistência na área da saúde.
• Apoio ao cliente e esclarecimento de questões relacionadas com serviços de assistência.
• Garantir um atendimento profissional, eficiente e orientado para a satisfação do cliente.
• Cumprimento dos procedimentos internos e objetivos definidos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Gestão de conflitos

Dicção

Fluência verbal

Inglês/Francês valorizados

Ferramentas informáticas

Orientado para o cliente

Formação académica

11.º ano

Descrição da oferta de emprego

Assistente Apoio Ao Cliente - Banca - Sem Experiência Concentrix Piedade, Portuguese Republic, PT

Descrição do cargo

Assistente de Apoio ao Cliente | Saúde | Lisboa

A The Bridge, by EGOR encontra-se a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente para integrar uma equipa de assistência na área da saúde, localizada no centro de Lisboa.

Se tens gosto pelo contacto com o cliente, boa capacidade de comunicação e procuras um projeto estável numa área com forte componente de apoio ao cliente, esta pode ser a oportunidade certa para ti.

Principais responsabilidades:

• Atendimento telefónico inbound e outbound a clientes em Portugal;
• Gestão de pedidos de assistência na área da saúde;
• Apoio aocliente e esclarecimento de questões relacionadas com serviços de assistência;
• Garantirum atendimento profissional, eficiente e orientado para a satisfação do cliente;
• Cumprimento dosprocedimentos internos e objetivos definidos.

Perfil pretendido:

• Boa capacidade de comunicação e argumentação;
• Boa capacidade de gestão de conflitos e situações de stress;
• Boa dicção, fluência verbal e vocabulário adequado;
• Conhecimentos de Inglês e/ou Francês serão valorizados;
• Escolaridade mínima ao nível do 11.º ano;
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
• Perfil responsável, dinâmico e orientado para o cliente.

Formação:

• Formação inicial de 4 semanas, com componente teórica e prática;
• Formaçãoseletiva, com integração em contrato mediante aproveitamento;
• Horário de formação: segunda a sexta-feira, entre as 09h00 e as 17h00;
• Bolsa de formação: 700€;
• Subsídiode alimentação diário de 12,75€;
• Início da formação: 1 de setembro.

Condições contratuais:

• Contrato a termo incerto;
• Saláriobase: 920€;
• Subsídiode alimentação diário de 12,75€;
• Regime full-time – 35 horas semanais (7 horas diárias);
• Horárioscompreendidos entre as 09h00 e as 19h00, de segunda a sexta-feira;
• Necessidade de realização de 1 sábado por mês;
• Integração em equipa estruturada e ambiente profissional dinâmico.

Local de trabalho: Centro de Lisboa

Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.