Sub-chefe de Frente de Loja makro Albufeira

Makro Portugal; Albufeira; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Seguro de saúde

Plano de formação inicial e contínuo

Descontos para funcionários

Job summary

Makro Portugal procura um profissional para integrar a equipa da loja, com foco no atendimento ao cliente e na gestão eficaz da respetiva secção, alinhado com a estratégia da empresa. Este papel envolve liderança de equipa, cumprimento de objetivos de vendas, controlo de stock e suporte às ações comerciais, com horários rotativos entre Segunda a Domingo, de forma a assegurar a excelência operacional.

A posição oferece oportunidades de desenvolvimento, formação contínua e condições de trabalho

Qualifications

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório).
• Experiência prévia na secção frente de loja (preferencial)
• Formação em HACCP e Segurança Alimentar (preferencial)
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• Fluência em Inglês (preferencial)
• Disponibilidade para horários e folgas rotativas entre Segunda a Domingo.

Responsibilities

• Aconselhar os clientes com uma abordagem proactiva à venda - personalizada às suas necessidades de negócio.
• Suportar ações comerciais/promocionais em conjunto com o seu Line Manager, por forma a potenciar as vendas.
• Promover a venda cruzada em colaboração direta com outras secções e com a equipa de Força de Vendas.
• Acompanhar os indicadores-chave da secção: Vendas, Margem, Stock, Quebra, entre outros.
• Implementar, sugerir e seguir ações de melhoria que potenciem a concretização dos resultados em diferentes áreas: Aceleração comercial, NPS, VOICE IT, excelência operacional, entre outros.
• Contribuir para o desenvolvimento, motivação e gestão da equipa da secção.
• Assumir a gestão da equipa na ausência do Department Manager, garantindo o alinhamento e o foco na eficiência operacional.

Skills

Organização

Comunicação

Atendimento ao Cliente

Trabalho em Equipa

Education

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano

Tools

Informática básica (utilizador)

Job description

A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 34 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.

Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.

A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.

É por isso que na makro tens “m formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “m”, que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.

Missão

Reportando diretamente ao Department Manager, compete a este profissional contribuir proactivamente para o aumento de vendas da respetiva secção de acordo com a estratégia da empresa, atendendo em simultâneo aos requisitos e expectativas dos Clientes, assegurando a sua satisfação.

Responsabilidades

• Aconselhar os clientes com uma abordagem proactiva à venda - personalizada às suas necessidades de negócio;
• Suportar ações comerciais/promocionais em conjunto com o seu Line Manager, por forma a potenciar as vendas;
• Promover a venda cruzada em colaboração direta com outras secções e com a equipa de Força de Vendas;
• Acompanhar os indicadores-chave da secção: Vendas, Margem, Stock, Quebra, entre outros;
• Implementar, sugerir e seguir ações de melhoria que potenciem a concretização dos resultados em diferentes áreas: Aceleração comercial, NPS, VOICE IT, excelência operacional, entre outros;
• Contribuir para o desenvolvimento, motivação e gestão da equipa da secção;
• Assumir a gestão da equipa na ausência do Department Manager, garantindo o alinhamento e o foco na eficiência operacional.

Qualificações

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório);
• Experiência prévia na secção frente de loja (preferencial)
• Formação em HACCP e Segurança Alimentar (preferencial);
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Fluência em Inglês (preferencial);
• Disponibilidade para horários e folgas rotativas entre Segunda a Domingo.

Competências

• Capacidade de organização, criatividade e atenção ao detalhe;
• Capacidade de interagir com diferentes interlocutores
• Capacidade de tomada de decisão e de gestão de prioridades;
• Elevada orientação para o Cliente;
• Boa capacidade de comunicação.

Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;

Seguro de vida e Seguro de saúde;

Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;

Descontos para funcionários nas nossas lojas Makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;