Assistente

Clínica Raiz; Porto; In loco; EUR 9000 - 13.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Clínica Raiz, situada no Porto, procura uma rececionista para integrar a equipa. A pessoa será o primeiro ponto de contacto, garantindo um atendimento próximo, organizado e cuidadoso aos pacientes durante toda a visita.

Procura-se perfil com empatia, boa comunicação e capacidade de gerir várias tarefas com rigor. Horário full-time, presencial e contrato de trabalho são requisitos. A remuneração será de acordo com experiência e perfil.

Competenze

• Experiência anterior em receção, atendimento ao público, saúde ou medicina dentária é valorizada.
• Boa comunicação, empatia e foco no cliente.
• Capacidade de trabalhar com várias tarefas e manter a qualidade.

Mansioni

• Gestão de agenda, marcações e confirmações.
• Receção e acompanhamento dos pacientes.
• Gestão de chamadas, WhatsApp e pedidos de informação.
• Organização diária da receção.
• Apoio administrativo à equipa clínica.
• Apoio no contacto e follow-up de pacientes.
• Articulação com a responsável comercial e operacional.
• Garantir que a experiência do paciente é acompanhada desde o primeiro contacto até à saída da clínica.

Conoscenze

Empatia

Organização

Comunicação

Descrizione del lavoro

Estamos a recrutar Rececionista para integrar a equipa da Clínica Raiz, no Porto.

A receção é o primeiro contacto de muitos pacientes com a nossa clínica e procuramos alguém que consiga juntar duas coisas que para nós são essenciais: organização e uma forma próxima e cuidada de lidar com as pessoas.

O que vais fazer:

• Gestão de agenda, marcações e confirmações;
• Receção e acompanhamento dos pacientes;
• Gestão de chamadas, WhatsApp e pedidos de informação;
• Organização diária da receção;
• Apoio administrativo à equipa clínica;
• Apoio no contacto e follow-up de pacientes;
• Articulação com a responsável comercial e operacional;
• Garantir que a experiência do paciente é acompanhada desde o primeiro contacto até à saída da clínica.

Empatia e comunicação — saber receber, ouvir e comunicar de forma clara e tranquila.

Organização e rigor — conseguir gerir agenda, informação e várias tarefas sem perder detalhes.

Proatividade — não ficar apenas à espera de instruções e conseguir antecipar aquilo que é necessário.

Rapidez e capacidade de resposta — numa clínica existem várias coisas a acontecer ao mesmo tempo e é importante saber estabelecer prioridades.

Facilidade com ferramentas digitais — trabalhamos com software de gestão, WhatsApp, CRM e outras ferramentas digitais.

Experiência anterior em receção, atendimento ao público, saúde ou medicina dentária será valorizada, mas não é obrigatória. Para nós, atitude, capacidade de aprendizagem e forma de lidar com as pessoas são igualmente importantes.

Procuramos alguém que queira ficar, aprender e crescer connosco, assumindo progressivamente maior autonomia e responsabilidade.

Horário: Full-time, presencial

Contrato: Contrato de trabalho

Remuneração: De acordo com experiência e perfil