Assistant Housekeeping Manager

Dear Lisbon Houses; Lisboa; On-site; EUR 21,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Integração num grupo hoteleiro em fluí

Remuneração negociável

Oportunidade de desenvolvimento

Deslocações entre unidades

Job summary

Dear Lisbon Houses, uma cadeia de Boutique – Guest Houses no centro histórico de Lisboa, procura um(a) Assistant Housekeeping Manager para integrar a equipa e apoiar a supervisão das operações de Housekeeping nas cinco unidades do grupo.

O profissional terá a responsabilidade de assegurar o cumprimento dos padrões de limpeza, higiene e qualidade, coordenar equipas, gerir stocks e comunicação com receção e manutenção, com disponibilidade para deslocações entre as unidades.

Qualifications

• Formação profissional na área de Hotelaria/Housekeeping ou similar.
• Experiência na área de Housekeeping será valorizada.
• Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades.

Responsibilities

• Supervisionar as equipas de Housekeeping e assegurar padrões de qualidade.
• Verificar estado de limpeza, higiene e apresentação de quartos e áreas públicas.
• Assegurar preparação atempada dos quartos segundo ocupação e prioridades.
• Distribuir tarefas e acompanhar a execução diárias das equipas.
• Garantir cumprimento de normas de higiene e de uso de materiais de limpeza.
• Comunicar necessidades de manutenção e acompanhar a sua resolução.
• Gestão de stocks de roupa, amenities e produtos de limpeza.
• Promover boas práticas de trabalho e melhoria contínua.
• Colaborar com Recepção, Manutenção e outras áreas para responder às necessidades dos hóspedes.

Skills

Organização

Planeamento

Gestão de prioridades

Comunicação

Education

Formação na área de Hotelaria/Housekeeping

Job description

A Dear Lisbon Houses é uma cadeia de Boutique – Guest Houses localizados no centro histórico da cidade de Lisboa.

Um projecto feito com amor à nossa querida Lisboa, passamos a paixão e a verdade em cada detalhe. Queremos partilhar esta paixão com os nossos Colaboradores, através da nossa missão, hospedando e acolhendo os nossos Hóspedes à maneira antiga, com braços abertos e um grande sorriso.

Faça parte da Nossa História!

Procuramos um(a) Assistant Housekeeping Manager para integrar a nossa equipa e apoiar a supervisão e o acompanhamento das operações de Housekeeping nas cinco unidades do grupo, assegurando o cumprimento dos padrões de limpeza, higiene, organização e qualidade estabelecidos, contribuindo para a satisfação dos nossos Hóspedes e para a eficiência operacional.

Oferecemos integração num grupo em contínuo processo de expansão, estabilidade laboral e remuneração negociável em função das competências e da experiência profissional.

Principais Responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar as equipas de Housekeeping, assegurando o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos pelo grupo;
• Verificar o estado de limpeza, higiene, conservação e apresentação dos quartos, áreas públicas e restantes espaços sob a responsabilidade do departamento;
• Assegurar a preparação atempada dos quartos, de acordo com as necessidades operacionais e as prioridades de ocupação;
• Distribuir tarefas, acompanhar a execução dos trabalhos e apoiar a organização diária das equipas;
• Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança no trabalho e utilização adequada dos equipamentos e produtos de limpeza;
• Identificar necessidades de manutenção e comunicar as anomalias detectadas aos departamentos responsáveis, acompanhando a respectiva resolução;
• Controlar os níveis de stock de roupa, amenities, produtos e materiais de limpeza, contribuindo para uma gestão eficiente dos recursos;
• Acompanhar o desempenho das equipas, promovendo boas práticas de trabalho, sentido de responsabilidade e melhoria contínua;
• Articular com os departamentos de Recepção, Manutenção e restantes áreas operacionais, garantindo uma comunicação eficaz e a resposta atempada às necessidades dos Hóspedes;
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos e reportar ocorrências, necessidades e situações relevantes à chefia;
• Garantir a aplicação consistente dos padrões operacionais do grupo nas diferentes unidades hoteleiras;
• Ter disponibilidade para se deslocar entre as cinco unidades do grupo, de acordo com as necessidades de acompanhamento e supervisão operacional.

Requisitos

• Formação profissional na área de Hotelaria, Housekeeping ou similar;
• Experiência profissional na área de Housekeeping, preferencialmente em contexto hoteleiro;
• Experiência em supervisão ou coordenação de equipas será valorizada;
• Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Elevado sentido de responsabilidade, rigor e atenção ao detalhe;
• Capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
• Espírito de iniciativa, proactividade e capacidade de resolução de problemas;
• Orientação para a qualidade do serviço e satisfação dos Hóspedes;
• Disponibilidade para deslocações regulares entre as cinco unidades do grupo.

Condições oferecidas

• Integração num grupo hoteleiro em contínuo processo de expansão;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional;
• Remuneração negociável em função da experiência e das competências profissionais.

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