Application Support Engineer

Grupo Rumos; Porto; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

A Rumos Consulting, sediada no Porto, procura um Application Support Engineer com forte experiência em monitorização de produção, gestão de incidentes e integração com equipas de DevOps. Requer conhecimento de Linux/Windows, scripting e ferramentas como VTOM e Control-M.

Oferece oportunidade de trabalhar com tecnologia de ponta e projetos diversificados. A função envolve assegurar operações estáveis, gerir mudanças, documentar procedimentos e contribuir para automação, com foco em qualidade de

Qualifications

• Licenciatura em Engenharia Informática ou equivalente.
• Experiência profissional mínima de 5 anos em funções semelhantes.
• Bons conhecimentos de ambientes Linux e Windows, incluindo scripting.

Responsibilities

• Assegurar monitorização, suporte e resolução de incidentes em produção, respeitando SLAs.
• Participar na gestão de operações e mudanças em aplicações e infraestruturas, colaborando com equipas de desenvolvimento, sistemas, bases de dados e redes.
• Garantir documentação técnica, gestão de backups, controlo de capacidade e testes de recuperação.
• Contribuir para automatização e melhoria contínua de processos, definindo a arquitetura de novas soluções.

Skills

Linux

Windows

Scripting

Shell

Python

PowerShell

Workload scheduling

Zabbix

Grafana

Arquitetura de soluções

Inglês (B2)

DevOps

Trabalho em equipa

Adaptação

Education

Licenciatura em Engenharia Informática

Tools

VTOM

Control-M

Zabbix

Grafana

Job description

Descrição da Empresa

Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Automation, Services & Operations Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace Managed Services, IT Outsourcing e Licensing. As parcerias tecnológicas da Rumos Consulting permitem uma entrega de serviços e projetos de forma certificada, seguindo as melhores práticas do mercado.

Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Automation, Services & Operations Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace Managed Services, IT Outsourcing e Licensing. As parcerias tecnológicas da Rumos Consulting permitem uma entrega de serviços e projetos de forma certificada, seguindo as melhores práticas do mercado.

Descrição da Função

Na sequência do crescimento da nossa equipa recrutamos: Application Support Engineer

Funções:

• Assegurar a monitorização, suporte e resolução de incidentes em ambiente de produção, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos;
• Participar na gestão de operações e mudanças em aplicações e infraestruturas, articulando com equipas de desenvolvimento, sistemas, bases de dados e redes;
• Garantir a documentação técnica, a gestão de backups, o controlo da capacidade das aplicações e a realização de testes de recuperação;
• Contribuir para a automatização, melhoria contínua dos processos e definição da arquitetura de novas soluções.

Perfil:

• Licenciatura em Engenharia Informática ou equivalente;
• Experiência profissional mínima de 5 anos em funções semelhantes;
• Bons conhecimentos de ambientes Linux e Windows, incluindo conhecimentos de scripting (Shell, Python e/ou PowerShell);
• Experiência com VTOM, Control-M ou com outras soluções de workload scheduling, assim como com ferramentas de monitorização (idealmente Zabbix ou Grafana);
• Experiência com servidores aplicacionais e web (JBoss, Tomcat, Apache ou IIS) e com bases de dados (Oracle, Sybase, SQL Server e/ou MySQL);
• Conhecimentos de infraestruturas e redes, incluindo backups, LDAP, Active Directory, Kerberos, Firewalls, Reverse Proxy e containers;
• Fluência em Inglês (mínimo B2);
• Mindset de DevOps, com vontade de aprender e de evoluir;
• Boas competências de comunicação e de trabalhar em equipa;
• Capacidade de adaptação a um ambiente dinâmico e desafiante.

Trabalhar connosco:

• Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting conta com uma equipa de profissionais especializados em TI;
• Na Rumos Consulting, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade;
• Os consultores Rumos Consulting têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas;
• A Rumos Consulting, enquanto empregador, dispõe de oportunidades de emprego com base na equidade, integridade e diversidade.

Tendo por base estes valores, trabalhamos para que que nenhuma pessoa seja discriminada com base na idade, grau de deficiência, género, estado civil, gravidez e maternidade, raça, crenças ou orientação sexual. Acreditamos nas capacidades de todos, porque temos no nosso ADN espírito de equipa e de entreajuda, empatia e respeito.

As candidaturas que reúnam o perfil solicitado serão tratadas logo após a sua receção, ficando as restantes registadas em base de dados para futuras oportunidades. A Rumos Consulting, S.A. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste processo de candidatura. Pode exercer todos os seus direitos de titular dos dados pessoais diretamente no Portal de Emprego da Rumos, utilizando o seu endereço de e-mail de registo ou o que referenciou no seu CV. Caso não tenha a sua password presente poderá recuperá-la para esse endereço de e-mail. Se preferir pode sempre contactar diretamente a Rumos Consulting, S.A. para exercício dos seus direitos de titular de dados.

Localização

• Porto, Portugal