Apache Tomcat Support Specialist (Remoto, Turnos)

SHORE; Lisboa; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

SHORE está a recrutar um profissional de suporte técnico sénior para a administração de Apache Tomcat em ambientes z/OS, assegurando resolução de incidentes, análise de logs e melhoria de performance.

Deverá ter experiência com JVM, configuração, atualização e implementação de soluções de contorno, bem como aplicação de segurança, gestão de certificados e documentação técnica. Participa numa rotação 24x7 e colabora com equipas internacionais, assegurando cumprimento de ITIL e SLAs.

Qualifications

• Mais de 3 anos de experiência na administração e suporte de Apache Tomcat em ambientes empresariais.
• Conhecimentos sólidos de z/OS e da sua integração com workloads Java.
• Experiência em administração e troubleshooting de JVM.
• Experiência em configuração, atualização, análise de logs e resolução de problemas de performance.
• Conhecimentos de segurança, hardening, certificados e vulnerabilidades.
• Experiência em ambientes críticos, processos ITIL e cumprimento de SLA.
• Disponibilidade para integrar uma rotação de prevenção/on-call 24x7.
• Boa capacidade de comunicação em inglês.
• Experiência no ecossistema IBM será valorizada.

Responsibilities

• Assegurar suporte técnico especializado a Apache Tomcat em ambiente z/OS.
• Diagnosticar e resolver incidentes, incluindo análise de logs, troubleshooting de JVM e problemas de performance.
• Realizar atividades de configuração, manutenção, atualização e implementação de soluções de contorno.
• Executar atividades programadas, preventivas e de acompanhamento em horário útil.
• Participar numa rotação de prevenção/on-call 24x7, assegurando intervenção contínua em incidentes críticos.
• Aplicar medidas de segurança e hardening, gerir certificados e apoiar a resolução de vulnerabilidades.
• Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.
• Colaborar com equipas internas e internacionais, assegurando o cumprimento dos SLA e dos processos ITIL.

Skills

Tomcat admin

z/OS integration

JVM troubleshooting

Security & hardening

ITIL & SLA

English communication

Job description

Principais Responsabilidades

• Assegurar suporte técnico especializado a Apache Tomcat em ambiente z/OS;
• Diagnosticar e resolver incidentes, incluindo análise de logs, troubleshooting de JVM e problemas de performance;
• Realizar atividades de configuração, manutenção, atualização e implementação de soluções de contorno;
• Executar atividades programadas, preventivas e de acompanhamento em horário útil;
• Participar numa rotação de prevenção/on-call 24x7, assegurando intervenção contínua em incidentes críticos;
• Aplicar medidas de segurança e hardening, gerir certificados e apoiar a resolução de vulnerabilidades;
• Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais;
• Colaborar com equipas internas e internacionais, assegurando o cumprimento dos SLA e dos processos ITIL.

Requisitos mínimos

• +3 anos de experiência na administração e suporte de Apache Tomcat em ambientes empresariais;
• Conhecimentos sólidos de z/OS e da sua integração com workloads Java;
• Experiência em administração e troubleshooting de JVM;
• Experiência em configuração, atualização, análise de logs e resolução de problemas de performance;
• Conhecimentos de segurança, hardening, certificados e vulnerabilidades;
• Experiência em ambientes críticos, processos ITIL e cumprimento de SLA;
• Disponibilidade para integrar uma rotação de prevenção/on-call 24x7;
• Boa capacidade de comunicação em inglês;
• Experiência no ecossistema IBM será valorizada;