Analista de Suporte Técnico & MS 365 — Transformação

Ok Emprego; Viseu; Híbrido; EUR 14 000 - 22 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Sonae Arauco procura um Analista de Suporte Tecnológico para assegurar o funcionamento estável de equipamentos e plataformas Microsoft 365 em Maia. O papel envolve suporte presencial e remoto, gestão de tickets e garantia de conformidade com as melhores práticas de cibersegurança.

O candidato ideal terá formação em suporte técnico, boas capacidades de diagnóstico e relação com clientes, contribuindo para a transformação digital da empresa e para a continuidade operacional em um ambiente.

Qualificações

• Formação técnica relacionada com suporte informático.
• Capacidade de diagnosticar problemas e orientar clientes.
• Experiência com gestão de tickets e cibersegurança básica.

Responsabilidades

• Fornecer suporte presencial e remoto para equipamentos e plataformas Microsoft 365.
• Gerir tickets, acompanhar incidências e garantir prazos de resolução.
• Assegurar conformidade com as melhores práticas de cibersegurança.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico

Relação com clientes

Gestão de tickets

Formação académica

Formação técnica em suporte

Ferramentas

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

A Sonae Arauco procura um Analista de Suporte Tecnológico para assegurar o funcionamento estável de equipamentos e plataformas Microsoft 365 em Maia. O papel envolve suporte presencial e remoto, gestão de tickets e garantia de conformidade com as melhores práticas de cibersegurança.

O candidato ideal terá formação em suporte técnico, boas capacidades de diagnóstico e relação com clientes, contribuindo para a transformação digital da empresa e para a continuidade operacional em um ambiente.